Yaroslav
ну так если есть окно оно их полсылает или игнорит, есть эсклационный менеджер дальше директор - канеш если такая цепочка есть то идти с этим к директору странно, но я так понял ребята исходили всех кого могли
Ну и не исходили, и к директору пришли, как я писал, не с конкретикой в руках - распечатки, даты, фамилии - а с устной жалобой, что вот отдел плохо работает. Ну-ну.