Лучше было понять, что 1) жаловаться надо не куда попало, 2) если жалуешься куда попало - не надо удивляться результатам, 3) жалобы должны быть конкретными, а не "NCC плохо работает", "webservices плохо работают" и пр.
Алексей, знаешь, в этих вещах лучше бери пример с меня, потому что я, находясь на той же позиции что и ты сейчас, когда слышал о каких то проблемах реагировал на них по иному. Я ни разу никого не называл “хейтером”, как ты. Наоборот, не стеснялся высянять проблемы членов, советовать какие-то варианты иных способов решения проблем и очень, очень часто сам подходил в ответственные департаменты чтобы услышать обе стороны и понять, а все ли правильно ли происходит в Голландском короевстве али нет.