#сервис Еще не слышали о "проактивном сервисе"? Срочно читайте наше интервью с создателем Luxury Training Academy в Mercury и автором курса по проактивному сервису Еленой Столярской. Вот вам циатка-тизер.
🌸" Теперь покупатель перед походом в магазин или в салон делает мини-исследование. И когда он, например, по каким-то причинам выбрал именно вас, вы должны приложить максимум усилий, чтобы он к вам вернулся. И это можно сделать только при помощи сервиса. Такого, который запомнится. О котором клиент будет рассказывать своим друзьям и коллегам".
Так вот в интервью - прямо подробно о том, КАК выстраивать этот самый сервис. Пуст вас не смущают примеры из люкса. Проактивный сервис можно выстроить в любом сегменте.
https://fashionunited.ru/novostee/beeznyes/chto-takoe-proaktivnyj-servis-pochemu-on-nuzhen-tem-kto-khochet-vyzhit-v-konkurentnoj-borbe/2018041921548