54. Акт доброй воли
Хороший способ расположить к себе собеседника — сделать ему шаг навстречу.
Например, вам нужно, чтобы человек составил план проекта в трекере. Можно пойти в трекер и завести там пустой проект, добавить нужных людей, заполнить какие-то поля, которые вы знаете. Человеку будет легче составить план проекта.
Или вы продаете сервис создания сайтов и хотите продать его крупной компании. Можно сделать в этом сервисе пробную страничку для этой компании, как бы проделать работу для них.
Приятно, когда человек приходит к тебе не с претензией, не с напоминанием и не с вопросом типа «Ну что, когда ты там сделаешь, скотина?»; а когда человек приходит с подарком: «Смотри, я тут уже всё собрал».
Это акт доброй воли, и это располагает к себе получше любой книжки о переговорах.
Но пнуть человека, конечно, проще и дешевле.