Телеграмм чат группы pm_russia страница 113

Ребят, я по тому видео выше делала сводную таблицу. Там расписана вся функционально-ролевая модель в проектном бизнесе. Надо?

12:56пожаловаться #1

АМ

Артём Боровлёв

Добрый день
Коллеги, можете рассказать чем занимается аккаунт менеджер? :)
Я везде слышу про АМ, четко вижу, что такой роли у нас нет.
Хочу понять обязанности этого АМ. Он допродает? Принимает задачи от клиента? Или что делает?

Специалист по работе с клиентами.

12:56пожаловаться #2

АМ

в основном на входящих клиентах сидит

Alexey Khryachkov in Управление проектами

12:57пожаловаться #3

Александра Руденко

Нада)

12:57пожаловаться #4

АБ

т.е. не работает с постоянными? а кто ведет постоянных клиентов? менеджер или спец тех отдела?

12:57пожаловаться #5

АБ

Александра Руденко

надо. пересмотрю видео. спасибо

12:57пожаловаться #6

АР

Сейчас найду, отправлю

12:58пожаловаться #7

АМ

Артём Боровлёв

т.е. не работает с постоянными? а кто ведет постоянных клиентов? менеджер или спец тех отдела?

в т.ч. с постоянными, новых клиентов не привлекает (только если на специализированных выставках).
Откройте hh.ru и введите эту специальность.

13:01пожаловаться #8

АБ

о. спасибо

13:02пожаловаться #9

АБ

что-то у кого что )
кто-то требует привлечения новых клиентов, кто-то чуть ли не бухгалтера ище, кто-то замену РП...

13:06пожаловаться #10

АР

Треугольник_менеджмента_в_проектном.pdf

(134.31 Кб)

Вот, держите конспект видео. Тут таблица с описанием ролей SM, PM, AM, их функций

13:16пожаловаться #11

АБ

Треугольник_менеджмента_в_проектном.pdf

Александра Руденко

(134.31 Кб)

Вот, держите конспект видео. Тут таблица с описанием ролей SM, PM, AM, их функций

👍

Алексей in Управление проектами

13:17пожаловаться #12

Ilia Makarov

Как считаете, что может быть эффективнее Аккаунт менеджеру совмещать роль проджекта или наоборот опытному проджекту совмещать роль аккаунта. Если мы говорим о сложном ИТ проекте, при работе с Корпорациями. Возможность иметь в штате двух человек нет.

Лично на мой взгляд опытный проджект менеджер будет эффективнее совмещать роль аккаунта, чем наоборот. У кого какой опыт был?

Ранее Александра Руденко очень хорошо пояснила.
Из нашего опыта мы стараемся всегда разделять этих сотрудников.

- На крупных проектах чаще всего у нас SM и AM это один сотрудник. РП уже отдельно.

- На небольших проектах, которые достаточно проходные, то SM отдельно, а PM и AM вместе.

Алексей in Управление проектами

13:34пожаловаться #13

Создать отдельно SM, AM, PM - не получилось, т.к. теряется много информации

Алексей in Управление проектами

13:35пожаловаться #14

Но даже PM (совмещая AM) вместе создают часто внутренний конфликт интересов. Но при хорошей помощи PM со стороны куратора, который поможет на себя взять часть сложных вопросов, то все ок

13:37пожаловаться #15

АМ

Как интересно: Илья все время спрашивает один и тот же вопрос и все пишут так много развернутых ответов.

13:54пожаловаться #16

АР

Я впервые увидела вопрос)