А оно вообще не конвертилось? Или просто низкий % был?

В последний шаг когда пользователь пишет в чат, мы не смогли докрутить. Нам именно это действие нужно было. Можно сказать вообще не конвертились.

о как. интересно.

У нас достаточно высокозрастная ЦА. Мессенджер на веб странице для них радикален, такая была моя гипотеза. Не проверял, т.к. решили задачу  другим инструментом.

не знаю, мой папа с айпада фигачит в чат, только в путь ;))))

(правда я ему показал, что это не страшно)

#вакансия#productowner#минск
21vek.by - самый крупный онлайн-гипермаркет Беларуси ищет и очень ждёт в команду опытного и инициативного Product Owner, чтобы продолжить нашу успешную историю вместе!

✅ Важно:
Опыт работы в роли Владельца Продукта 1-3 года.
Понимание жизненного цикла разработки.
Аналитический склад ума.
✅ Будет преимуществом:
Опыт работы в Agile окружении (SCRUM/Kanban).
Опыт работы в роли бизнес аналитика, digital-маркетолога.
Опыт работы в e-commerce.
✅ Задачи:
Определение видения и развитие продукта.
Ясное и понятное описание элементов Бэклога Продукта.
Управление порядком элементов Бэклога Продукта.
Оптимизация ценности работы, выполняемой командой разработки.
Обеспечение доступности, прозрачности и ясности Бэклога Продукта для всех участников процесса.
✅ Мы предлагаем:
Конкурентная зарплата по итогам собеседования.
Официальное трудоустройство и белая заработная плата.
Гибкий график работы.
Много плюшек.
📩 контакты: e-gribkova@21vek.by (HRM, Лиза)

Мы используем для посетителей сайта и как один из каналов поддержки для SaaS решения. Пишут, консультируем. У интеркома крутые автомеседжи и кампании, используем также для автоматизации цепочек писем пользователям триала.

Могу писать долго, спрашивайте что конкретно интересует))

Меня интересует настройка интеркома. Если клиент зарегился в ЛК на сайте. Логин - его эл почта. В интерком можно передать его данные, чтобы понимать кто пишет в ТП?

Да можно передать любую инфу. Такой клиент попадает в преднастроенную категорию users.

Логин, имя, план, и так далее

Это сложно реализуемо? Ресурсо/трудозатратно?

Штука отличная. Полезна связка в комплексе - передаешь аналитику по клиенту, в чате сразу видишь всю важную информацию о клиенте, можешь пушить его сообщениями, в том числе в зависимости от событий и рекомендовать в зависимости от событий статьи в базе знаний. Можно делать интерактивный onboarding
минусы
- цена зависит не только от количества агентов но и активных пользователей (за последний 90 дней)
- help center не поддерживает мультиязычность

В чяте есть ПродактыСкаенга? у меня к ним серьезный вопрос.

Вот после такого я бы точно не палился на месте продактов Скаенга. :D

#яотморейниса , они от нас еще и прячутся

А я бы продавал билеты на productsense с включённой встречей с продактов SkyEng дороже стандарта

LTV короче дня, значит ARPPU повышаем

Аха

И прятать их в специальной комнате!