Хамелеон или тигр: каким лучше быть руководителю?

В «Ведомостях» вышел наш новый материал – эксперт Школы рассказывает о стилях лидерства, о том, почему важно их комбинировать, и в чем побочный эффект популярного в России стиля «тигра».

Кратко:

— Существует шесть универсальных характеристик лидера: адаптивность, харизматичность, ориентация на команду, ориентация на человека, вовлеченность и способность обороняться. На основе соотношения этих качеств выделяют пять стилей лидерства: тигр символизирует авторитарный и требовательный стиль; павлин — убедительный и убеждающий; сова — консервативный; коала — обучающий и поддерживающий стиль; хамелеон — гибкий, адаптивный.
— Лидерский стиль может меняться. К примеру, 29% студентов программы Executive MBA Гонконгского университета науки и технологий до начала обучения предпочитали авторитарный стиль «тигра», и лишь 15% были «хамелеонами». После учебы соотношение изменилось — 10% студентов сохранили авторитарный стиль, тогда как 45% стали «хамелеонами».
— Авторитарный стиль лидерства «тигр» распространен в России и часто действительно является эффективным, но также можно увидеть, как опытные, сильные и умные руководители попадают в ловушку авторитарности. Чтобы такого не случилось, лидеры глобальных компаний должны уметь применять разнообразные стили.

Как прокачаться в лидерстве:

— Понять свой нынешний стиль руководства и его воздействие на других. Один из наиболее эффективных вариантов — проведение оценки «360 градусов», которая часто открывает управленцам глаза.
— Попрактиковаться в стилях лидерства, которые для вас не характерны. Если вы предпочитаете авторитарное управление, попробуйте собрать стратегическое совещание, на котором вы не произнесете ни слова.
— Делегировать полномочия, если никогда этого не делали. Или запросить обратную связь у подчиненного или коллеги, которому доверяете.

Проанализируйте результаты экспериментов. Как на смену управленческого стиля отреагировали подчиненные и коллеги? Насколько эффективен тот или иной стиль оказался для решения конкретных проблем? Так вы приучитесь менять методы руководства в зависимости от обстановки.

Источник https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2018/02/21/751629-hameleon-tigr

Одно из самых важных умений для современного человека — искусство рационально мыслить. Оно способствует стабильному развитию, карьерному и жизненному росту. Мышление можно развить с помощью изучения ментальных моделей, когнитивных искажений и психологических тенденций.

Канал нашего выпускника Дмитрия Терехина @mental_models посвящен именно этим темам и уже набрал более 10.000 подписчиков. Присоединяйтесь!

@mental_models

#рекомендация

Основы успешного бизнеса: компания Henderson

Недавно у нас выступил президент и собственник компании Henderson Рубен Арутюнян. Рассказал, как им удалось из 13-ти магазинов дорасти до 160-ти, почему люди работают у них поколениями и из-за чего оркестр Спивакова заказывает их костюмы реже, чем других марок.

Записали для вас главные тезисы👇🏼

http://telegra.ph/Osnovy-uspeshnogo-biznesa-kompaniya-HENDERSON-02-28

Какое образование нужно предпринимателю и где его получить

Совместно с нашими выпускниками VC.ru подготовили большой материал о Стартап Академии СКОЛКОВО. В нём, кажется, есть ответы на все вопросы: чему учат, как поступить и что ждет студента после выпуска из Школы.

Читать здесь https://goo.gl/Tbj9F5

Про вывод бизнеса на глобальный рынок

Записали несколько базовых и очень важных советов для тех, кто хочет укрепить позиции на локальном рынке и выйти на международный.

http://telegra.ph/10-sovetov-dlya-vyhoda-biznesa-na-globalnyj-rynok-03-02

Лекторий СКОЛКОВО 19 марта

Как найти идею бизнеса, призвание, имя для собаки? Как выбрать из множества идей самую правильную? И как потом проверить, действительно ли она хороша?

19 марта на очередном Лектории СКОЛКОВО послушаем, что об этом думает дизайнер, предприниматель, основатель журнала «Афиша» и президент Института «Стрелка» Илья Осколков-Ценципер.

За подробностями участия сюда https://common.skolkovo.ru/event/lectorum/how-to/

Как страна происхождения бренда влияет на его глобализацию

Сегодня бизнес любого размера может стать глобальным брендом, что позволит ему развить принципиально другую скорость – это игра в кратный рост. Чтобы помочь собственникам бизнеса и командам спроектировать свою глобальную нишу, протестировать идею с профессионалами и сэкономить на ошибках, бизнес-школа запустила новую программу Practicum Global Shift. Мы заглянули к коллегам на лекцию по глобальным стратегиям и записали для вас несколько тезисов:

— В мире товаров и услуг слишком много раздражителей: выбирать сложно, и страна происхождения сегодня — хорошая подсказка для принятия решения о покупке. «Эффект ореола» играет большую роль в экспорте. Если спросить, доверяете ли вы швейцарским продуктам, вы не назвали бы ни одной продуктовой категории, в которой отказались бы покупать. Вам достаточно знать, что швейцарское значит «хорошее», и это сильно экономит ваше время.

— У нас попросту нет доверия к чужому культурному коду. Как преодолеть эти особенности восприятия — вопрос сложный и неоднозначный. В том же Samsung давно было принято решение отступить от своего культурного кода. Интересна их попытка перевезти свой офис в Нью-Джерси. То есть, буквально «вырвать с корнем» из Сеула и стать такой, псевдоамериканской, компанией. Но не получилось. Как им «отмыться» от клейма азиатской компании? Они известны всему миру, но мы все равно считаем эту компанию корейской.

— Чем сильнее страновой брендинг, тем больше прямых иностранных инвестиций. Вы готовы купить немецкий автомобиль? Однозначно, да! А китайский? Вряд ли. Почему во втором случае у нас остаются сомнения? Мы никогда не считали Китай страной, способной производить хорошие автомобили. Сегодня ряд стран уже начинает «перевоспитывать» нас, Китай идет той же дорогой.

— Полезно ли бренды из разных стран объединять в один? Если каналы и сегменты дистрибуции совпадают, то делать это нет необходимости. Например, когда L’Oréal купили американский бренд Maybelline, они могли бы взять и все их руководство пересадить в свою штаб-квартиру. Но они поставили задачу перед Maybelline продолжать активно конкурировать с L’Oréal. В их случае внутренняя конкуренция помогает каждому из брендов достичь результатов.

— Быть действительно глобальной компанией в строгом смысле этого определения нелегко, на перестройку уходят десятки лет. После Второй мировой войны никто не хотел покупать японскую продукцию. Тогда всё японское считалось настолько же некачественным, как всё китайское лет десять назад. Но это не помешало японцам создать бренд «Тойота» и сделать его узнаваемым во всём мире. С другой стороны, многие известные японские компании легко стали международными, но до сих пор так и не стали глобальными.

— Часто происходит так, что страна продолжает меняться, а мы надолго остаемся в плену своих представлений. Выход компании Huawei на рынок спровоцировал множество слухов. В чём их только не обвиняли: в шпионаже, в работе на китайское правительство, в воровстве технических решений и т.д. В это легко поверить, так как поначалу качество продукции Huawei оставляло желать лучшего. Но все поменялось — сегодня это компания № 2 в Китае, одна из самых богатых компаний в мире, у них сотни тысяч сотрудников. И всё же на американском рынке Huawei не любят, администрация Трампа намеренно сдерживает их продажи, что опять же нам доказывает, насколько бренд страны важен для бизнеса, который хочет глобализоваться.

👉🏼Подробно о создании международного бренда на нашей программе Practicum Global Shift рассказывает эксперт по глобальным стратегиям бизнеса Мартин Ролл. Он, кстати, написал мировой бестселлер «Стратегия азиатского бренда». Познакомиться с полным преподавательским составом и программой можно на одной из презентаций.

Краткий словарь современного бизнес-управления

«Медуза» составила краткий словарь бизнес-понятий, которые точно пригодятся, если вы управляете большой компанией (или планируете это делать).

Там можно найти, например:

— Бизнес-модель «Длинный хвост»
Автор этой бизнес-модели Крис Андерсон изобразил рынок в виде динозавра: его маленькая голова — это хиты продаж, а длинный хвост — бесконечные возможности нишевых продаж. По мнению Андерсона, для того, чтобы бизнес «выстрелил», не обязательно пытаться создать потенциальный хит. Достаточно предложить покупателю много нишевых товаров, даже если по отдельности они продаются плохо. При этом прибыль может оказаться даже выше, чем у лидеров рынка. Например, 57% проданных книг интернет-гиганта Amazon — это не бестселлеры, а издания, которые тяжело найти в обычных магазинах.

— Agile
Смысл метода, популярного в сотнях компаний, точно сформулирован в Agile-манифесте: «Люди важнее процессов и инструментов. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану». Подход ценят за гибкость: корректировать задачи и двигать сроки можно на любом этапе, если от этого зависит качество продукта. Можно менять и целые рынки: например, Airbnb в свое время перевернул отельный бизнес.

— Scrum
Scrum-подход предполагает решение задач в маленьких группах, где каждый несет ответственность за свою часть работы. Рабочий процесс при этом поделен на равные этапы — спринты, что позволяет лучше контролировать ход проекта, быстрее получать обратную связь от заказчика и моментально решать проблемы, если они возникнут. Главный показатель эффективности — насколько быстро решили задачу. Например, такую модель использует один из самых успешных производителей компьютерных игр — Valve. У компании около трехсот сотрудников, более пятидесяти миллионов клиентов и годовой оборот в сотни миллионов долларов. При этом фирмой, по сути, никто не руководит: инициировать проект может кто угодно, а реализовать его помогает Scrum.

— SWOT-анализ
Техника оценки внутренних и внешних факторов, которые влияют на развитие бизнеса. Выглядит это так: лист бумаги делят на четыре части, в одной записывают сильные стороны компании (Strengths), в другой — слабые (Weaknesses), в третьей — новые возможности (Opportunities), а в четвертой — угрозы (Threats). Это на визуальном уровне помогает понять, насколько хороши или плохи дела в компании: если сектор «угроз» заполнен больше остальных, это тревожный сигнал. SWOT-анализ одинаково эффективен и для компаний, и для личных нужд: например, таким образом можно оценить перспективы своего профессионального роста.

Полный список здесь https://meduza.io/slides/postich-agile-osvoit-scrum

«Мужик в юбке» и еще 4 мифа о женщинах-лидерах

Женщины на высоких постах вызывают удивление и восхищение. А еще почему-то до сих пор являются объектом множества стереотипов. Наш эксперт Татьяна Митрова рассказала Psychologies, почему эти мифы далеки от истины и что провоцирует их появление.

Кратко:

Миф №1. Встречается чисто женское лидерство. Женщины часто сами поддерживают этот миф, устраивая многочисленные конференции на тему женского лидерства. Если вдуматься, это примерно как говорить об особом лидерстве блондинов или левшей. Нет какого-то особого женского лидерства. Как мужчины, так и женщины могут придерживаться разных стилей управления.

Миф №2. Женщина-лидер — амбициозная стерва, рвущаяся к власти. Некоторые женщины (как, впрочем, и мужчины) стремятся командовать просто ради ощущения власти, но это психическое отклонение к реальному лидерству отношения не имеет. Скорее это способ компенсировать свои комплексы.

Миф №3. Женщина-лидер — мужик в юбке. Считается, что для достижения успеха женщина должна усвоить «мужской» стиль поведения. Такие персонажи время от времени встречаются, но намного реже, чем можно предположить. Более того, мягкий неавторитарный стиль взаимодействия и для мужчин оказывается эффективнее.

Миф №4. Женщины-лидеры принимают решения на эмоциях, а команду формируют по принципу личной лояльности. Инь и ян, эмоции и логика, стратегия и тактика, любовь и долг… Можно сколько угодно противопоставлять эти понятия, но едва ли найдется хоть один чистый образец «мужского» или «женского» характера.

Миф №5. Женщина-лидер ни одному нормальному мужчине не нужна. Идея, что состоявшаяся женщина обречена на одиночество и несчастна в личной жизни, прочно сидит у нас в головах. «Будешь слишком умной, никто тебя замуж не возьмет», — что-то глубинно-архетипическое закладывается в девочек чуть ли не в дошкольном возрасте. А дальше мы сами себя ставим перед жесточайшей развилкой: работа или семья? Миф, что нельзя одновременно быть счастливой в любви и самореализоваться в своем деле, злостный и деструктивный. В жизни женщины не отказываются от любимого дела ради семьи или от семьи ради любимого дела.

Источник: http://www.psychologies.ru/standpoint/mujik-v-yubke-i-esche-4-mifa-o-jenschinah-liderah/

Когда наша выпускница открывала первое семейное кафе «АндерСон», она планировала сеть из 40 точек. Сейчас их 43 плюс собственная фабрика, а новая цель — 4 000 «АндерСонов» по всему миру. Мы узнали, как ей это удается http://telegra.ph/Kak-zarabotat-poltora-milliarda-na-fistashkovyh-ruletah-03-20

Вряд ли кому-то из вас незнакома компания Splat. Сегодня это ведущий производитель зубной пасты в России, его продукция продается в 70 странах. А 14 лет назад основателю компании и нашему выпускнику Евгению Демину  не хватало денег не то что на зарплату сотрудникам, а даже на оплату телефонных счетов. Вот несколько бизнес-советов от Евгения, которые помогут и вам приблизиться к цели:

Чему учат кризисы

В 2004 году, когда мы решили отказаться от дистрибуции чужих продуктов и сосредоточиться на продаже своих, наступил тяжелый момент. Поскольку продукты были неизвестны и продавались плохо, выручка уменьшилась сразу более чем на 90 %. Было очень тяжело, но и полезно. Мы научились концентрироваться на по-настоящему важных задачах. Поняли, что, если хотим чего-то добиться, нужно сжечь мосты и идти ва-банк. Это позволило прорваться вперед.

Как выстроить доверительные отношения с сотрудниками

Мы с самого начала установили принцип полной открытости. Любой человек может написать мне письмо, и я ему отвечу. Точно такие же правила в команде: у меня всегда открыта дверь, нет секретаря, и каждый может зайти со своим вопросом. По понедельникам я собираю письма от покупателей и отправляю их сотрудникам, чтобы все видели, где нас похвалили или поругали. Если что-то получилось, мы все вместе празднуем, если что-то пошло не так – обсуждаем, как это изменить. Задача руководителя – развиваться быстрее, чем все остальные. Только тогда ты можешь ожидать, что другие последуют за тобой. Если я прошу, чтобы люди читали, значит, я сам читаю минимум одну книгу в неделю. Если я прошу приходить вовремя, я сам никогда не опаздываю. Если я говорю, что дополнительное образование важно, значит, я сам получил степень MBA и прошел 40 тренингов.

Как сформировать команду

К нам очень сложно попасть. Во-первых, мы рассказываем соискателю, что и зачем делаем, какие у нас амбиции. Чтобы люди сразу понимали, что мы собираемся выиграть чемпионат мира, а не чемпионат двора. Во-вторых, мы четко объясняем, чего ждем от человека. В-третьих, даем ему ресурсы, образование и все, что связано с корпоративной поддержкой, – наставника, интеграционный период и так далее. Если что-то пошло не так, у человека есть вторая возможность. Если даже она не помогла, то дальше надо думать: либо мы переоценили человека – и тогда предложим ему другую работу внутри компании; либо человек не имеет чемпионского духа – и тогда мы расстанемся. С первого раза мы увольняем, только если речь идет о сокрытии ошибок, потому что мы работаем в области медицины, а тут важна предельная честность.

Почему не надо перерабатывать

Очень хочется, чтобы люди помнили, что есть и личная жизнь. Если человек регулярно задерживается в офисе больше чем на полчаса, мы стараемся разобраться, что пошло не так. Иначе ему грозит выгорание. Я на собственном примере показываю, что можно в 18:30 уходить домой и заниматься своими делами. Если в 11 часов вечера у меня возникает интересная идея, я просто записываю ее в черновик и делюсь ею с коллегами лишь наутро. Я перерабатывал первые 5-6 лет, а потом понял, что если президент успевает сходить на хоккей – а у него точно больше дел, чем у нас, – то и я должен успевать.

Как общаться с клиентами

Традиционная реклама внушает: купи продукт и будешь такой же классный, как герой, который его рекламирует. Мы строим свой подход по-другому: мы рассказываем очень много про себя. Мы не пытаемся никого ничему научить. Скорее, мы говорим, что если вам близки наши ценности – круто, присоединяйтесь, покупайте продукт и голосуйте за него рублем. Если нет, мы вас уважаем, есть много других продуктов. Обратную связь мы получаем всеми возможными способами. Пользуемся чат-ботами и голосованиями онлайн. В каждой упаковке пасты есть мой адрес электронной почты. Я сам посещаю торговые точки, стою у полок и разговариваю с покупателями. Мне интересно, почему человек взял продукт или положил его обратно.

Больше советов https://www.gq.ru/person/demin-splat

Сегодня вместе с Пеккой Вильякайненом разбираем основные ошибки и факторы успеха при выводе бизнес-проекта на международный уровень http://telegra.ph/Pravilno-vyvodim-biznes-na-globalnuyu-arenu-03-26

Бизнес Ильхома Исмаилова по доставке плова plov.com начался с дружеских заказов у любимого повара для друзей и коллег. Маркетинг был стихийным, без привлечения бренд-менеджера и сильной команды. Но хулиганский подход продвижения бренда из смеси поп-арта и узбекских традиций пришёлся по вкусу клиентам компании. О том, как Мэрилин Монро и Крестный отец работают на повышение узнаваемости plov.com, Ильхом рассказал нам.

Сегодня о том, как обезопасить себя, заказывая производство в Китае.
Рассказывает наша выпускница и гендиректор компании Sabellino Марина Юшваева. Они шьют сумки и аксессуары в Китае более 10-ти лет и уже набили все нужные шишки👌🏼

— Четко излагайте требования, задачи и ожидаемый результат. Потому что то, что китайцу покажется превосходным товаром, наш потребитель может счесть дешевой продукцией низкого качества. Будьте готовы, что 20–30% произведенной партии придется на брак. Например, если вам нужна партия сумок, следует обсудить длину ручек, тип обработки края, металл для молнии и фурнитуры, материал для производства сумок и качество уплотнителя.

— Указывайте в договоре условия выборочной проверки. Проверить всю партию целиком не получится физически, поэтому нужно уточнять — если брак выше допустимого, то производитель компенсирует разницу между установленным и фактическим уровнем брака. Постарайтесь договориться о минимальном депозите, тогда производитель внимательнее отнесется к вашей партии. Обычно производитель просит 30%.

— Обсудите компенсацию за просрочку. Сроки производства могут затянуться, поэтому компенсацию нужно обсудить еще на этапе переговоров — как правило, это 10–15% за каждую неделю просрочки.

— Заказывайте пилотные образцы. Утверждайте их, только если они вас полностью устраивают.

— Договаривайтесь о скидке. Если в произведенной партии есть брак, и производитель отказывается делать скидку и возвращать депозит, а товар украшен логотипом заказчика, возьмите паузу и не забирайте товар. Через некоторое время производитель поймет, что перепродать товар третьим лицам не получается из-за брендинга, и согласится на скидку.

— Наймите технолога и консультируйтесь с ним, если вы сами не разбираетесь в материалах, технологиях и процессе производства. Иначе высока вероятность того, что вся партия окажется непригодной для продажи.

— Проверяйте репутацию производителя. Если вы знакомитесь на выставке, найдите на стенде тех заказчиков, у кого уже был опыт сотрудничества с данной фабрикой: люди с удовольствием делятся информацией.

— Обязательно посетите производство. Особое внимание обратите на цех готовой продукции, оцените качество товара.

Подробнее здесь https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2018/03/23/754690-vibrat-fabriku-v-kitae

Как продвигать компанию без большого бюджета на маркетинг

Александра Герасимова, СЕО Fitmost и наша выпускница, сделала для Rusbase полезную подборку сервисов (в том числе бесплатных), которые ее компания использует для продвижения:

Сервисы для PR

Mention — инструмент, с помощью которого можно узнать, что пишут о компании, конкурентах или по любой теме в блогах, соцсетях или новостях.

Pressfeed — площадка, которая помогает с бесплатными публикациями в СМИ. Журналисты ищут здесь спикеров для своих публикаций. Можно зарегистрироваться как эксперт и мониторить запросы.

Сервисы для аналитики

Typeform — конструктор опросов, очень простой в использовании. Легко встраивается в сайт или блог.

SimilarWeb — сервис помогает с аналитикой сайтов и площадок. Очень полезен, если хотите работать с медиа. Можно посмотреть трафик и его источники, отследить сезонность и влияние прочих показателей.

Spywords — сервис, который выдает информацию о продвижении конкурентов в интернете. Можно увидеть, по каким ключевым словам они продвигаются, какие рекламные тексты размещают, бюджет их рекламных объявлений и так далее.

Advse — сервис, анализирующий поисковую рекламу конкурентов.

Сервисы для оформления визуальной составляющей бренда

Freepik — за 10 долларов в месяц огромный выбор фотографий, шаблонов, листовок, иконок и многого другого.

Godesigner — биржа дизайнеров, на которой вы оставляете свой запрос, полное ТЗ, выставляете стоимость работ. Дальше дизайнеры соревнуются и предлагают вам разные варианты. Так вместо трех вариантов от одного дизайнера, вы можете получить около 100 от разных людей.

Envato — маркетплейс, где можно купить разные шаблоны для сайтов, графические элементы, плагины для WorldPress, аудиоджинглы и многое другое.

Источник: https://rb.ru/opinion/bez-byudzheta/

Умеете ли вы справляться с изменениями

Сегодня мы живем в эпоху невероятной скорости изменений. Для явления, при котором невозможно предсказать дальнейшее развитие ситуации, даже существует специальный термин «волатильность». И если лидер не умеет с ней справляться, то подчиненные могут его самого признать «волатильным» и начать воспринимать как человека непоследовательного и непредсказуемого.

Умеете ли вы управлять волатильностью и оборачивать ее себе на пользу? Проверить это можно с помощью небольшого теста.

Оцените себя по каждому пункту: 0 = плохо; 5 = хорошо; 10 = очень хорошо

Будучи лидером, насколько хорошо вы:

1  даете точную оценку быстро меняющейся ситуации?  
2  принимаете решения без предварительного обдумывания?  
3  приспосабливаетесь сами и адаптируете свою команду к нестабильной ситуации?  
4  чувствуете и предугадываете ход развития событий?  
5  определяете неожиданные возможности?  
6  улавливаете скрытый смысл?  
7  замечаете то, что не видят другие?  
8  справляетесь с последствиями непредвиденных изменений?  
9  справляетесь с двусмысленностью и неопределенностью?  
10  умеете «уходить в себя» и получать от этого удовольствие?  

Результаты:

70 — 100 баллов
Ваша способность управлять волатильностью выше всяких похвал! Но не переусердствуйте, чтобы самому не превратиться в ее источник.

30 — 69 баллов
Вы четко распознаете нестабильную ситуацию. Столкнувшись с ней, вы готовы сделать «ход конем» и повернуть ситуацию в свою пользу. Но вам есть куда расти.

10 — 29 баллов
Управление волатильностью — это не ваш конек. Поэтому мы рекомендуем вам сотрудничать с тем, кто умеет эффективно справляться с нестабильными ситуациями.

Каким должен быть лидер в условиях волатильности, можно почитать здесь

Почему троечники — лучшие лидеры

Исследования показывают, что умным людям трудно стать успешными руководителями. Более 50% гендиректоров компаний из списка Fortune 500 закончили университет со средним баллом С — «тройка», а средний балл GPA американских миллионеров составляет 2.9/B («четверка»). Подобное можно встретить и в России — лишь двое из участников первой двадцатки российского списка Forbes окончили школу с золотой или серебряной медалью.  Почему? Просто связь между интеллектом и лидерским потенциалом почти что отсутствует.

Умные люди не делают откровенных глупостей, но им сложнее применять более разнообразную палитру эффективных подходов к руководству. Почему так происходит, объясняет профессор бизнес-школы СКОЛКОВО Андрей Шапенко:

— Слишком умные люди испытывают объективные сложности в коммуникации с другими людьми. Поскольку они очень быстро соображают, в большинстве случаев им сложно вести диалог с собеседником, который пока еще не дошел до сути вопроса. Они просто не понимают проблем большинства своих коллег, в то же время и коллегам они кажутся слишком умными.
 
— Интеллектуалы очень часто уступают менее смышленым товарищам в soft skills, поскольку у них не было возможности их развить: в школе они им были просто не нужны. Ведь для того, чтобы стать успешным учеником или студентом, нужно хорошо и быстро решать задачки. А чтобы быть лидером, нужно иметь развитый эмоциональный интеллект, уметь оказывать влияние.

— Слишком умным людям в принципе сложно занять лидерскую позицию. Им часто не хватает уверенности в себе, а коллектив, в большинстве случаев, принимает в качестве лидера того, кто соответствует образу лидера. Слишком умные люди нередко страдают перфекционизмом, испытывают «синдром самозванца». Еще Шекспир говорил, что дурак думает, что он умен, а умный человек знает, что он глуп. Подобная неуверенность легко считывается коллективом и приводит к тому, что «отличников» не воспринимают как потенциальных лидеров, а «троечники» просто идут вперед, нарушают правила и делают дело, несмотря ни на что.

Источник: http://ideanomics.ru/articles/13243

#андрейшапенко

Прямая трансляция Дня инвестора

Друзья, привет! В 16:30 начинаем трансляцию Дня инвестора. Студенты программы Стартап Академия СКОЛКОВО будут защищать свои проекты перед инвесторами и предпринимателями. У каждого участника три минуты на презентацию и три, чтобы ответить на вопросы жюри. Присоединяйтесь к нам онлайн https://goo.gl/ALdY9G

Как открыть общепит без персонала

В 2009 году наш выпускник Дмитрий Пронин открыл одну из первых сетей кафе здорового питания в Москве — Healthy Food, а год назад запустил первую «станцию доверия» — витрины-холодильники, где обед можно просто взять с полки, а затем самостоятельно оплатить с помощью терминала. Сейчас в сети Healthy Food 22 кафе и 30 точек без кассира. За 2017 год бизнес принес больше 200 млн руб. выручки и около 30 млн руб. прибыли. Как ему это удается, Дмитрий рассказал РБК.

Кратко:

— «Станции здорового питания» собрали по частям: корпуса произвели на мебельном производстве, у разных поставщиков закупили холодильники, компьютерные мониторы, терминалы оплаты и кассы. ПО разработали программисты на аутсорсинге.
— Чтобы не арендовать кухню, производство пищи организовали в московской квартире. Вложили 400 тыс. руб. в ремонт и перепланировку, купили вторую плиту, два холодильника, стеллажи и наняли повара. Днем затаскивали сумки с продуктами на третий этаж, а ночами выносили контейнеры и грузили их в машины. Консьержка быстро сдала предпринимателей участковому, и через две недели после старта квартирное производство пришлось прекратить. За сутки нашли и арендовали производственный цех у метро «Перово».
— На «станциях здорового питания» решили обходиться без продавцов-кассиров, камер наблюдения и другого контроля. Еда стоит на открытых полках. Рядом с полками — сканер, которым нужно считывать штрих-коды товаров, и терминал оплаты. Заплатить за взятое из холодильника или нет — целиком на совести покупателя.
— Аренда площадей под автоматы обходится в 2–10 тыс. руб. в месяц.
— Попытка выйти в торговые центры обошлась в 3 млн руб. убытков. Решили сыграть на трафике и открылись возле ледового катка в «Мега Белая Дача». Но люди предпочитали согреться алкоголем и быстро проглотить что-нибудь калорийное. Кафе-кондитерская в Багратионовском проезде закрылась через полгода, зафиксировав 600 тыс. руб. убытка. Мимо проходило огромное количество людей, но все они шли в «Ашан».
— Поняли, что станции выгодно открывать в крупных компаниях с «высоким уровнем осознанности» коллектива, которому не придет в голову таскать еду с полок. Станции перехватывают человека по пути к фуд-корту и предлагают правильную альтернативу: суп, салат, кашу, здоровый сэндвич.
— Сейчас в среднем по сети фиксируется не больше 5% недостач. А критический порог, после которого содержать станцию становится невыгодно, — 25% неоплаченных товаров. Таких неудачных точек пока было всего две — в телекоммуникационной компании и онлайн-магазине «На диване».

Источник: https://www.rbc.ru/newspaper/2018/04/19/5ad5c4729a7947d8545fa03c

Как провалиться при выводе бизнеса на азиатский рынок?

Составили для вас список того, что не стоит делать, если вы планируете выводить бизнес на азиатский рынок.
Итак, вот худшее, что вы можете сделать для своего бизнеса в Азии:

Выстраивать продажи, а не партнерство

Если вы приедете в другую страну и начнете сразу продавать, то ваши шансы преуспеть в этом, особенно в Китае, приближаются к нулю. Вскоре вы обнаружите, что вас поприветствуют, будут слушать, а потом попытаются украсть идеи, которые вы озвучите. Но если вы заведете партнерские отношения, которые помогут улучшить жизнь тем, с кем вы собираетесь сотрудничать, тогда построите нечто более крепкое. В Азии всегда думайте о партнерстве и отношениях, а не о продавцах и клиентах.

Быть индивидуалистом

В большинстве азиатских стран сначала идет коллектив, а уже затем — индивидуум. В Китае даже фамилия ставится на первое место, например, Тэнь Лэй Пин — это имя девочки, она из семьи Тэнь, а Лэй ее имя. Сначала идет имя семьи, а затем имя персоны. И это то, как китайцы видят устройство общества.

Открыть консалтинговую компанию

В Азии никогда не заплатят за работу головой. К примеру, если вы захотите открыть студию графического дизайна в Сингапуре, большинство местных бизнесов будет думать, что им не придется платить ни копейки за все то время, пока для них разрабатывают идею рекламы. Они оплатят все время, за которое вы будете реализовывать идею, но не за время, которое вы потратите на обдумывание.

Назначить встречу на 4-е число 4-го месяца

Все, что содержит в себе восьмерки, будет принято с радостью, но никогда никому не давайте в Китае ничего с номером четыре. Слово «четыре» очень похоже на «смерть» в китайском, поэтому его стараются избегать. Зачастую вы не увидите четвертого этажа в китайских домах, а на кнопках в лифте обычно пишут: 3, 3а, 5.

Сэкономить на обеде

В Сингапуре в первую очередь вас поведут поесть. Еда — это очень важно. Когда вы идете с партнером ужинать в ресторан, то количество денег, потраченных на еду, будет индикатором того, насколько вы серьезно воспринимаете этого человека и бизнес.

Проявить нетерпение

Зачастую в ходе переговоров азиатская сторона будет всячески подталкивать вас внести свое бизнес-предложение первыми. А затем сопротивление этому предложению будет расти и расти. Они будут разыгрывать драму, вообразят, будто сделка невозможна, даже могут притвориться, будто злятся. А в конце всего этого внезапно найдут решение — буквально за день до подписания контракта.

Прийти на переговоры одному

В Китае приходят на встречу с несколькими людьми, и чем больше людей пришло на встречу, тем больше уважения вам выражают. Это называют «показать лицо». Если вы на встрече с четырьмя людьми, а с собой привели лишь двух, то будете чувствовать себя некомфортно, потому что показали недостаточно уважения.

Обронить чужую визитку

В Азии визитка олицетворяет человека и обращаться с ней нужно бережно. Никогда не делайте заметок на чьей-либо визитке и старайтесь не обронить чью-то визитку на пол в Азии — это будет значить, что вы проявили невероятное неуважение к человеку. Обронить чью-то визитку на пол в Азии — значит проявить невероятное неуважение — пол грязный. Особенно для тайцев. Он снизу, а священные, сакральные, духовные вещи вверху.

***
Стратегии маркетинга для развития бизнеса на новых международных рынках мы разбираем на программе Practicum Global Shift. До 10 мая у вас есть возможность принять участие в конкурсе стипендий для команд! Отправить заявку на участие можно здесь https://goo.gl/PCiYsV