Яндекс.Такси совместно с дизайнером Егором Голополосовым выпустили стикерпак в Telegram про выход из самоизоляции. Кстати, хочется в очередной раз напомнить, что перчатки/макси и другие элементы защиты при этом никто не отменял, и если для вас важна безопасность, то лучше всего добираться до нужного места на личном транспорте или такси. Ну и стикерами не забывайте пользоваться, они правда классные.

Эта неделя была богата на новости, однако про часть из них я не написал. Считаю, что это неправильно по отношению к вам, поэтому встречайте воскресный дайджест самого интересного с 22-28 июня.

— Instagram запустил в некоторых европейских странах Reels — конкурента Tik Tok. Он позволяет снимать короткие 15-секундные ролики, накладывать на них эффекты и делиться в историях, причем специально для него в соцсети был сделан отдельный раздел на страницах пользователей. С ноября 2019 приложение было доступно только в Бразилии, а теперь работает во Франции и Германии, пишет TechCrunch.

— YouTube наконец-то решился запустить то, что я очень давно ждал — официальную биржу видеоблогеров YouTube BrandConnect. Было довольно ожидаемо, что Google рано или поздно будет пробовать зарабатывать на посредничестве между блогерами и брендами. Сервис будет брать комиссию 10%, но взамен будет предлагать делать не только product placement, но и полноценные рекламные интеграции у блогеров. Комиссия, кстати, очень лояльная: знаю некоторые наши российские блогерские агентства, которые не стесняются брать комиссию до 40%. До нас, биржа, скорее всего, дойдет через пару лет, а пока можно будет наблюдать за ее развитием на Западе.

— Coca Cola, Unilever, The North Face и еще несколько крупных брендов объявили бойкот Facebook и приостановили там запуск рекламы. На соцсети потеря столь крупных рекламодателей отразилась моментально: акции упали на 8,3%, а Марк Цукерберг потерял 7,2 миллиарда долларов своего состояния. Почему бренды пошли на такой шаг? По словам их представителей, Facebook уделяет мало внимания модерации контента, борьбе с пропагандой насилия и ненависти в публикациях. Тут, как мне кажется, комментарии излишне: мир потихоньку сходит с ума. Вспомните, для чего в свое время создавали соцсети. Для того, чтобы пользователи могли общаться и выражать свое мнение и позицию. Да, Facebook постоянно совершенствует свои алгоритмы и улучшает систему мониторинга за подобным контентом, но даже он пока что не всегда справляется, ведь соцсетью пользуются миллиарды людей по всему миру.

— Telegram договорился о мировом соглашении с Комиссией по ценным бумагам и биржам США. Согласно ему, мессенджер вернет инвесторам 1,2 миллиарда долларов из 1,7, а также выплатит штраф в размере 18,5 миллионов долларов. Можно сказать, что Дуров легко отделался, и теперь сможет сосредоточиться на том же развитии рекламных возможностей внутри мессенджера. Хотя тут стоит добавить, что эту новость перекрыла другая новость, связанная с Telegram: в середине недели российские СМИ начали активно писать про слитую базу пользователей мессенджера, якобы в ней миллионы контактов с id, никнеймами и номерами телефонов. В Telegram сказали, что больше половины данных из базы уже неактуальны, но это больше похоже на блеф: минимум 5 моих знакомых нашли свои данные в базе, и, как вы поняли, их данные вполне себе актуальны. Мои, кстати, тоже. Захотите проверить себя — сделать это можно в этом приложении.

— Spotify начал тестировать новый рекламный формат на тех, кто слушает подкасты: во время прослушивания подкаста пользователь может кликнуть на спонсора,  перейти на его сайт и даже сделать заказ по промокоду, который генерируется автоматически. Новый формат работает тестово в США и Германии, причем сервис продолжит внедрять и другие рекламные форматы, чтобы расширить инструментарий для брендов. О том, как Spotify меняет музыкальный рынок, мы, кстати, говорили в последнем выпуске нашего подкаста "Продажные блогеры". Если не слушали, переходите сюда и послушайте: он получился интересным.

Ну вот вроде и все. Если вам такой формат дайджестов в конце неделе нравится, поставьте свою реакцию ниже. Хорошего воскресенья ;)

​Яндекс.Дзен начинает тестировать сразу два новых формата для блогеров — истории и галереи

Про первый формат особо много говорить не буду, все знают, что это такое и как он работает: длительность каждой истории 15 секунд, перелистываются автоматически, через 24 часа после публикации исчезают. Делиться можно будет как фото, так и видеоконтентом. Пока они будут доступны части пользователей на Android, позднее появятся и у владельцев iPhone.

А вот второй формат более интересный: он создан для тех, кто любит рассказывать истории в картинках. Галерея включает в себя до 10 иллюстраций, к каждой можно добавлять описание до тысячи знаков. То есть, авторы, которые пишут, например, рецепты, комиксы, фоторепортажи из путешествий, свои мысли и прочие, точно смогут найти себя в этом формате. Главный плюс галереи — простота: создается она за несколько минут и максимально адаптирована под мобильные устройства.

Меня очень радует то, как быстро и как много форматов для блогеров и авторов появляется в Дзене. Теперь их, выходит, уже четыре: статьи, видео, истории и галереи. Это, кстати, плюс не только для них, но и для рекламодателей: увеличение числа потенциальных рекламных инструментов увеличивает количество контактов с целевой аудиторией.

Те, кто смотрели наши выпуски на YouTube, могли заметить, что с введением режима самоизоляции выходить они перестали: Zoom-формат делать совсем не хотелось, мы всегда были за красивую картинку и хорошее качество звука. Именно поэтому можно сказать, что первый сезон «Лиц Русского маркетинга» закончился весной.

Однако, хорошая новость заключается в том, что мы запускаем сезон второй, точнее я его пока анонсирую: уже на этой неделе мы записываем видео с Кириллом Родиным, сооснователем и директором по маркетингу сервиса "Кухня на районе". Мне кажется, что о ребятах так или иначе слышали уже все. Традиционно перед съемками я пишу пост, в котором подписчики могут задать вопросы гостю.

Так что если у вас они есть — пишите их в комментарии в моем Instagram: https://www.instagram.com/p/CCBMiw2H3hj/

Если вам кажется, что управлять сложными IT продуктами в одиночку нереально, вы ошибаетесь.

На курсе "Рroduct менеджер" от SkillFactory  вы основательно погрузитесь в профессию от и до:

— овладеете всеми инструментами Product-менеджера (MVP и RAT-подход, KPI, Lean Product Development, бизнес-модели и др.)
— отработаете все необходимые навыки: определение потребностей ЦА, проведение исследований
— пройдёте два сквозных курса по CustDev и Jobs-To-Be-Done
— подготовитесь к трудоустройству: пройдете симулятор собеседования и получите карьерную консультацию от HR-специалиста
— прокачаете свои лидерские качества: изучите Data-driven подход в управлении командой и отработаете навыки тайм- и лайф-менеджмента
— разберётесь во всех продуктовых метриках и научитесь рассчитывать юнит-экномику
— а главное, запустите свой продукт!

Не упустите возможность записаться на курс со скидкой 50% до 30 июня: https://clc.to/lh6dXw

Microsoft временно приостанавливает размещение рекламы в Facebook и Instagram вслед за Coca-Cola, Unilever, The North Face и другими крупными брендами. Империя Марка Цукерберга катится под откос.

Adidas и Reebok тоже приостанавливают размещение рекламы в Facebook и Instagram, правда пока только на июль.

Из прекрасного: прямо сейчас на YouTube-канале Esquire Russia идёт презентация нового сервиса онлайн-подписки на автомобили Genesis Mobility, вопросы гостю задаёт Сергей Минаев. Трансляцию смотрит 70 человек, вопросов в чате нет, однако Минаев их откуда-то берет и задаёт, причём подаёт это все как «вопросы из соцсетей». Браво Сергей, браво.

К пиарщикам Genesis много вопросов, но вот главный: почему о запуске нового продукта/сервиса мы узнаём из трансляции на YouTube, которую смотрит 50 человек, а не из сми?

Кстати, на официальном YouTube-канале Genesis тоже была трансляция, ее смотрело ещё меньше людей — 50. Но странность заключается в том, что Минаев не задал ни одного вопроса из семи, которые написали подписчики канала в чат трансляции, хотя они были вполне себе адекватные. Вместо этого он, похоже, просто читал по бумажке заранее заготовленные агентством вопросы.

Одним игроком на российском рынке подписки на автомобили стало больше: премиальный автобренд Genesis запустил собственное приложение Genesis Mobility. Пока оно работает только на Android, а подписку оформить можно только на модель G70 в комплектации Sport или Supreme. Первый обойдётся в 68,900 рублей в месяц, второй — в 71,900. Пользователям, зарегистрированным в Hyundai Mobility регистрироваться вновь не нужно: приложение автоматически распознаёт и загрузит ваши личные данные.

В последнее время мир буквально сходит с ума по приватности и всему, что с этим связано. Поэтому я очень удивился, когда читал пост на канале Golden Chihuahua: пользователь Reddit разобрал код TikTok...и оказалось, что приложение собирает о вас так много данных, что Facebook просто нервно курит в сторонке. Вот лишь несколько примеров сбора данных приложением:

— Оно собирает адреса, имена (настоящие), пароли и телефоны.
— TikTok также собирает ВСЮ информацию других приложений на телефоне, включая даже удаленные (!!)
— А еще оно берет информацию о вашем использовании интернета.
— Ну и как финалочка — пингует о вашем местонахождении каждые 30 секунд.

В России это пока мало кто заметил, а вот в Европе уже есть прецедент: Дания начала расследование в отношении TikTok на предмет нарушения Общего регламента защиты персональных данных Евросоюза. Ну а днем ранее власти Индии запретили 59 китайских приложений, в том числе и TikTok. Что будет дальше, очень интересно.

​​​​Очень радует, в 2020 году бренды все-таки стали понимать, что участие в гивах даёт лишь визуальное увеличение числа подписчиков, а на деле банально убивает почти любой бизнес-аккаунт. Однако, судя по новому конкурсу у Джигана, понимают это не все. Я говорил, говорю и буду говорить, что гивы у нас и на Западе — это две разных истории. Если там их, как правило, делают 2-3 компании и разыгрывают среди своих подписчиков свои продукты, то у нас это превратилось в «Подпишись на 25 спонсоров». И поверьте, 25 это ещё мало, помню истории, когда организаторы собирали чуть ли не под 200 участников, и на всех них нужно было подписываться. Единственный, кто получает профит с таких гивов — организатор. За один такой конкурс он легко может зарабатывать чистыми 15-25 миллионов рублей. А что получаете вы?

— Резкий прирост подписчиков, который Instagram воспринимает как «интерес» к вашему профилю.
— Причём подписчики эти чаще всего мусорные, которым абсолютно плевать на ваш контент.
— И когда гив заканчивается у вас начинаются отписки, которые вы либо удержать не можете, либо пытаетесь вовлечь аудиторию любыми способами, причём работает чаще всего только один — такие же розыгрыши, но уже в вашем аккаунте.
— И это уже не говоря о том, что с каждым таким участием в гиве возвращать аудиторию становится все труднее и труднее, потому что процент живой (вашей) аудитории и клиентов крайне низок. Не поможет и промо постов на автоматическую аудиторию, ведь вы будете запускать ее в том числе и на тех, кто пришёл к вам с конкурсов, и кому чаще всего вообще все равно, что вы пишете.

Получается парадокс: участие в гивах даёт только минусы для бренда (да и для блогера), но позволяет рисовать маркетологам красивые отчеты для начальства, мол, месячный по приросту выполнили. А нужен ли этот прирост, когда почти вся ваша вновь пришедшая аудитория — мусор? А, Л’Этуаль?

P.S: где-то год-полтора назад ко мне регулярно приходили люди, которые предлагали стать организатором гивов среди блогеров. Обещали разный, но быстрый доход, от 5-25 миллионов рублей в зависимости от того, у какого блогера будет старт. Я всегда отказывался, потому что знаю, что подобные конкурсы ни к чему хорошему не приводят. Поэтому я уже не первый раз пишу про это и вам. Никогда. Не участвуйте. В гивах.

Facebook закрывает Lasso — сервис коротких видео, который создавался как конкурент TikTok. За полтора года он так и не начал пользоваться популярностью среди пользователей. Сделано это на фоне того, что относительно недавно был запущен Reels — очередного конкурента китайской соцсети, но уже внутри Instagram. У Reels, кстати, есть все шансы на успех.

Довольно милый спецпроект запустил бренд Huggies совместно с Ситимобил. С помощью чат-бота в ВК Huggies выдает будущим мамам промокоды на поездки в роддома Москвы этим летом. Для этого достаточно начать диалог с сообществом и ответить на пару вопросов, а полученный промокод активировать в приложении Ситимобил перед поездкой в медучреждение.  

Важно отметить, что чат-бот — это часть стратегии Huggies по расширению омниканального подхода к диалогу с клиентами: помимо уже классического email-маркетинга бренд использует интерактивные механики взаимодействия через соцсети (чат-боты в ВК и ОК). Каждая мама, начиная диалог с ботом, указывает информацию о дате рождения ребенка и автоматически попадает в цепочку триггерных рассылок. В чат-боте прописаны более 120 сценариев диалогов с разными типами контента — от развлекательной информации до спецпредложений. Самое крутое — база знаний, которая была заранее собрана в бот, чтобы мама могла найти ответ на любой волнующий ее вопрос в любое время.

Обновлением CRM-коммуникаций занималось агентство 12 (группа компаний КБ-12), и это уже дало свои плоды: open rate рассылок в чат-боте превысил 90% (цифра невероятная, честно говоря), а completion rate — 40%. Ну и судя по результатам, бренд от дальнейшего развития CRM-коммуникаций отказываться не будет: планируется полноценная интеграция единой горячей линии, программы лояльности и реферальной системы.

Еще один пример хорошо запущенной рекламы в Одноклассниках, на этот раз от небольшой мебельной фабрики из Челябинской области: ребята впервые запустили рекламу в соцсетях, потратили 13 тысяч рублей и получили 70 запросов от потенциальных клиентов. Примеры сработавших объявлений, выводы и итоги традиционно можно почитать по ссылке: https://clck.ru/PQ3x5

Mail ru Group празднует выход на Московскую биржу, запустив тематическую подсветку одной из своих башен. Выглядит очень красиво, особенно на фоне вечерней Москвы.

​Азбука Вкуса, Perekrestok.ru, Ozon, Додо Пицца и Delivery Club объединились, чтобы установить в Москве первый в мире памятник в честь курьеров. Компании таким образом поддержали своих сотрудников, ведь именно благодаря им наша с вами самоизоляция оказалась возможной. Найти его можно на территории "Товарищества Рябовской Мануфактуры" в Холодильном переулке, дом 3.

AliExpress продолжает развивать свои стримы и запустил новое развлекательное live-шоу Залипакинг: в нем приглашенные звезды запаковывают (да да, не распаковывают) подарки со смыслом другим звездам. Так, например, в первых выпусках уже были Анна Хилькевич, Павел Артемьев, Шура, а гостем нового выпуска будет Полина Киценко. Формат быстро прижился — выпуск с Хилькевич уже собрал 256 000 просмотров только внутри приложения. Помимо этого, в шоу также присутствует формат интервью (не Дудь, но раскрыть гостей получается неплохо) и розыгрыш призов среди зрителей, которые смотрят эфир, причем призы выбрали явно крутые: AirPods Pro, фен Dyson, телевизор Xiaomi и другие.

Эфиры можно смотреть в приложении AliExpress — там для него сделали раздел Live. Фишка формата — зритель может смотреть эфир и покупать понравившиеся вещи, не покидая экрана трансляции. Шоу Залипакинг выходит каждую пятницу в 19:00, а это значит, что новый эфир будет уже сегодня.