Сегодня мы решили поговорить о том, как стоит и не стоит давать фидбек. Это касается вообще любых ситуаций, возникающих на работе и с кандидатами. Короче, вот так делать не советуем вообще 😔:
🙊 Попытка "подсластить" фидбек. Вы не хотите обидеть человека. Никто не хочет никого обижать. И вы начинаете высказывать своё мнение не так резко, как хочется. Сглаживание углов приводит к тому, что человек получает не честную обратную связь.
🤐 Видя реакцию человека на правду, вы начинаете забирать свои слова назад. Пытаетесь как-то уменьшить степень обиды. Так вы только сбиваете с толку человека.
😈 Беседа происходит в тот момент, когда вы прям уже закипаете или решаете с человеком расстаться. Можете уже не ждать никакого позитивного исхода, ведь обменяться грамотно фидбеком при кипящих эмоциях — невыполнимая задача.
😶 Вы решаете провести серьёзный (ОЧЕНЬ) разговор и включаете формальный подход, который, конечно, никогда не помогает решить проблему. "В целях решения вопроса нашего непонимания относительно друг друга мне хотелось бы донести до вас информацию о том, что мне непонятна мотивация вашей деятельности". 🤔
😭 Вы строите беседу только на том, что вас расстраивает в сотруднике? Не очень полезно. Лучше говорите, что вы хотели бы от него увидеть.
👌 Не переходите к серьёзным действиям и решениям, пока не достигните соглашения о том, что есть проблема.
❤️ Позитивный фидбек без деталей = плохой фидбек.
💀 Ждёте до ежегодного performance review, чтобы поделиться обратной связью? Похоже на трату времени впустую.
🙀 Используете фразы вроде "ты не командный игрок"? И похоже, они не помогают разобаться в ситуации.
💩 Сарказм. Ему вообще не место в такого рода диалоге.
🙅 Делаете вид, что вы согласны с собеседником и используете конструкцию: "Это хорошее замечание, НО...". "Но" в таком контексте сбивает с толку.
🕵 Пытаетесь найти в поведении человека отсылки к его личной жизни. Спрашиваете у него, правдивы ли ваши теории относительно его детства / отношения с половиной? Никогда так не делайте.
