Вот так всегда, про внутренние продукты видимо разговаривать скучно и неинтересно :)

Евгений ,
1. Говоря продуктовым языком вы  взяли свой сегмент и не попадаете по value Proposition  в большую часть аудитории
2. Что делать - очевидно что  нужно работать не с теми кто сконвертировался , а с отвалом в вашем on-boarding процессе.
- Сколько прочитало вашу информацию
- Сколько пришло на вебинар
- Сколько установило / зарегистрировались
- какой retention  1 дня недели , месяца

P.S. У вас есть концепция  решения как документ и value proposition ?
Могу в личном порядке посмотреть и возможно  будут  конкретные  предложения  что посмотреть.
Воронку я думаю вы сами можете проверить :)))

p.s. Ну и NPS начните  честно считать 60 не ответивших из 100 это серьёзный повод задуматься.
У вас есть достоверная информация только   о том что менее  30% пользователей действительно  довольны  продуктом ...
( если я правильно понял ваше сообщение)

Спасибо, Дмитрий, напишу в личку 😉 Концепция решения есть, но мы её доносим в рамках ежемесячных апдейтов (в формате слайдов) на всю потенциальную ЦА с новостями о развитии продукта. Воронку да, проверим, но я смотрю и вижу, что даже на верхнем этапе у нас нет данных, так как рассылка через outlook, а не отдельный email-marketing tool.

Вот так всегда, про внутренние продукты видимо разговаривать скучно и неинтересно :)

Для справки я за планирование маркетинга стартапа беру 300-500к. И это еще дешево для рынка

А что такое планирование маркетинга стартапа?

Тут если писать, то получится очень длинно. От грамотного описания ца до построения системы аналитики и плана маркетинга. Но это бессмысленно, серьезный маркетинг для внутреннего продукта сожрет слишком много ресурсов. То есть что советовать? Пойти по диффузии инноваций и взять в союзники новаторов? Геймифицировать процесс изучения пользователем продукта? Встроить продукт в систему мотвации? Фиг знает. А чтобы четко спланировать нужно потратить бессмысленно большое количество рессурсов. Парадокс)

Тут можно хитрить с пикселами включаемыми в письмо :))
Поищите решение,  думаю найдёте быстро :))

похоже на то), можно митапы поделать, проверить нужность))