Написали мне письмо, пригласили выступить…

— Спасибо, но нет.
— Прошу прощения за беспокойство, можете объяснить причину отказа?
— Я не нашел причины согласиться.

Фиг с ними с письмами. Но эта же хрень повсюду и в маркетинге — «купите наш продукт, в нем есть то-то и то-то». Блин, люди покупают не ваш продукт — они покупают улучшенную версию себя. Мне все равно, насколько крут ваш продукт — мне важно, могу ли я стать крутым с его помощью.

Писать письма нужно не о себе — а о том, кто его будет читать. Рекламировать нужно не продукт, а тех людей, которые его купят.

Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. SoftBank планирует вывести свой новый Vision Fund размером в $100B на IPO
— И что? В первом фонде основные деньги были из Саудовской Аравии и Абу Даби, переговоры о деньгах для нового фонда ведутся с Оманом. Минимальная инвестиция в 2018 году составила $100M, максимальная — $4B.
— https://news.crunchbase.com/news/softbank-mulls-vision-fund-ipo/

2. Стартап Golden поднял $5M на создание альтернативы Википедии, составляемой с помощью ИИ
— И что? Компания собирается сфокусироваться на теме технологий и стартапов, а деньги собирать с компаний за дополнительные возможности поиска информации
— https://techcrunch.com/2019/04/30/golden-launch/

У меня есть вакансия руководителя программистского проекта

Для кого:
— Программист с продуктовыми навыками. Full Stack. Уровень middle, senior.
— Желание быстро и уверенно перескочить на следующий уровень карьеры.
— Ожидаемая длительность проекта 3–4 месяца. При успешном завершении проекта личные рекомендации и помощь в трудоустройстве на следующую ступень карьеры.

Требуемые навыки:
— Отличное знание Git и Git API.
— Опыт участия в Open Source проектах сильно приветствуется.
— Желание думать, создавать и активно участвовать в создании продукта, а не просто исполнять и выполнять.
— Опыт руководства командами программистов сильно поможет в проектировании продукта. Но работать придется руками и самому.
— Опыт создания проектов с нуля до релиза сильно поможет в правильном планировании работ. Этот опыт может относиться к побочным проектам, не связанным с рабочими обязанностями.

Как устроено:
— Работа лично со мной.
— Удаленная работа.
— Занятость либо полная, либо неполная, но ежедневная. Зависит от вашего определения фронта и плана работ.

Почему опубликовал вакансию на праздниках?
— Потому что так проще найти человека, болеющего своей работой

Хотите сделать шаг вверх — заполните анкету:  https://biznesmodeli.typeform.com/to/rex8I6

О ком из вас написать во вторник?

Во вторник я дежурный по United Investors. Моя очередь писать обзор интересного стартапа. Могу написать о вас. Заполните простую анкету и приложите презентацию на https://unitedinvestors.ru.

Интересны на этот раз проекты, недавно вышедшие из стадии CustDev и получившие первых клиентов и первые деньги.

Я ловлю на том конце. Об интересных напишу. Второй раз отправлять заявки не надо — они все сохраняются в нашей внутренней CRM.

Неожиданный способ проверки продуктовых навыков

1. Выбираете тему, в которой сами хотите разобраться. Если вы не хотите сами разобраться в какой-то теме, то зачем вам продакт?

2. Даете задание кандидату подготовить урок об этой теме минут на 15 и итоговый тест. Форма урока и теста — любая по выбору кандидата.

3. Выслушиваете урок, проходите тест. Если материал поняли и тест прошли — значит, у кандидата есть продуктовые навыки.

Почему так?

1. Умение объяснять — ключевой навык продакта. Он должен уметь максимально просто и быстро донести суть продукта до пользователя. Ему надо уметь понятно, доходчиво и с разных сторон объяснять суть продукта всем людям, участвующим в его создании — маркетологам, разработчикам, дизайнерам, а также своему непосредственному руководству.

2. Умение выделять главное, даже в той теме, в которой человек много чего знает — важнейший продуктовый навык. Поэтому нужно сильно ограничивать время урока — проверяя, сумеет ли человек выделить главное и объединить это в систему.

3. Задача на выявление продуктовых навыков высокого уровня — выбрать тему, в которой кандидат сам пока глубоко не понимает. Умение быстро разобраться в незнакомой теме — еще один полезнейший продуктовый навык, продакты ведь все время вторгаются со своими продуктами на новую для себя территорию.

4. Каждый продукт — это гипотеза. Продакт должен понимать, чем отличается успешная проверка гипотезы от неудачной, и по какой метрике для этого нужно оценивать результат. Как следствие, любые результаты (в том числе, и своих объяснений) ему надо уметь оценивать по подходящей для этого метрике.

United Investors исполнилось полтора месяца, пора подвести первые итоги

1. На всякий случай, вкратце напомню нашу модель. Мы запустились как площадка для поиска денег на развитие растущим бизнесам. Проекты отправляют заявки, инвесторы на них смотрят, выбирают интересные и связываются с основателями. Для проектов все бесплатно, он за десяток кликов увеличивает шанс привлечь в бизнес деньги — кроме лени нет причин не попробовать.

2. Инвестор платит 15 тысяч рублей в месяц за доступ к системе и за это получает воронку вменяемых проектов, возможность соинвестиций с партнерами по клубу и аналитику от администрации. Сами сделки идут напрямую, сервис не претендует ни на какую комиссию. Да, подписка стоит денег, но, кажется, окупается не меньше двух раз. Во-первых, экономия времени. Собрать воронку проектов — ну по самому минимуму для человека с супер-нетворком это три встречи в месяц, итого шесть часов, дальше каждый пересчитывает по своему курсу, но меньше 15 тысяч вряд ли получится. (Если встречаться в Кофемании, то не забудем ещё стоимость еды.) Во-вторых, вероятность успеха. Коллектив умнее самого умного участника — проверено множеством исследований. Числами доказать не могу, но кажется, что уж 20% к экспертизе чужой взгляд добавит, при инвестициях миллион рублей в год — это опять оправдает подписку. А инвестировать меньше нескольких, наверное, не стоит.

3. Теперь, собственно, итоги и новости. Главный результат — модель востребована, есть стартапы, есть инвесторы, есть взаимный интерес и переговоры, несомненно скоро будут и сделки. Самое забавное — может они уже и были, а мы не знаем, никто не обязан нам рапортовать об успехах. Ну и важная часть для нас — подписки продляются, возвратов почти нет, инвесторы чувствуют ценность.

4. Вторая новость — мы сужаем фокус. United Investors начал с позиционирования «все инструменты, все проекты», за полтора месяца увидели, что востребовано, а что нет, и теперь по «методу тыквы» занимаемся только этим.
Мы об инвестициях, мы не о кредитах. Увы, Royalty Financing и другие красивые инструменты нашему срезу рынка не нужны. Возможно, через год ситуация поменяется, но сейчас так.

5. В общем, для United Investors интересны стартапы ранних стадий, но не голые идеи. Минимум — первые продажи. Для маркетплейса — первые подключенные продавцы. Максимум сформулировать сложно, но смотрите на чек.
Комфортный для одного инвестора чек в один проект — 1–5 миллионов рублей. Перемножаем на 3–5 инвесторов, если сделка многим интересна, получаем сумму от 1 до 10–15 миллионов рублей в компанию.

6. И, последний момент, интерес есть только к условно технологическим проектам, с интернетом или новой бизнес-концепцией в главной роли. Ларек с шаурмой, покупка стандартной франшизы, постройка коттеджа под продажу — все это не к нам. Если плясать от этих примеров, то к нам сетка шаурмячных без ларьков — только для доставки, маркетплейс инвестиций под запуск франшиз или электронный риелтор дачной недвижимости. И, конечно, любые онлайн-сервисы.

7. Инвесторы и стартапы, ждем ваших заявок на http://unitedinvestors.ru/

Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Поставки смартфонов в первом квартале 2019 года у Huawei выросли на 50.3% по сравнению с прошлым годом. Они вышли на 2 место в мире, обогнав Apple.
— И что? Поставки смартфонов у Apple упали на 30.2%, у Samsung — на 8.1%.
— https://technode.com/2019/05/05/huawei-surpasses-apple-to-become-the-second-largest-smartphone-maker/

2. Индийский стартап по доставке продуктов BigBasket поднял $150M инвестиций и стал единорогом
— И что? Индийский розничный рынок достиг уже объема в $900B, поэтому венчуры туда и стремятся. Для сравнения, розничный рынок США — $3.68Т
— https://techcrunch.com/2019/05/06/grocery-startup-bigbasket-becomes-indians-newest-unicorn-with-new-150m-investment/

3. Стартап Carta (ex-eShares), обеспечивающий сделки на рынке акций частных кмпаний, поднял $300M инвестиций и вышел на оценку в $1.7B
— И что? На фоне того, что многие компании предпочитают подольше оставаться частными, а оценки на частном рынке выше — такой сервис начинает приобретать ценный смысл.
— https://techcrunch.com/2019/05/06/carta-was-just-valued-at-1-7-billion-by-andreessen-horowitz-in-a-deal-some-see-as-rich/

Конструктивная неправота

1. Есть такое когнитивное искажение — confirmation bias. Это когда ты видишь только факты, подтверждающие твое убеждение, а то, что ему противоречит — в упор не замечаешь.

2. В обычной жизни, если не принимать участие в интернет-срачах — искажение вполне безобидное. Смертельным оно становится для стартапов на этапе MVP — когда твоя задача проверить гипотезы, лежащие в основе твоего продукта. А ты вместо проверки — ищешь и видишь только подтверждения.

3. Единственный способ борьбы с этим искажением на этапе MVP `— предположить, что наши гипотезы неверны, а наша цель — найти подтверждения этому как можно дешевле и как можно быстрее.

4. Есть четыре основных способы конструктивного выхода из ситуации, когда мы поймем, что наша начальная гипотеза действительно не срабатывает на выбранной целевой аудитории
— Оставить гипотезу, сменить цель. Применить эту же гипотезу на другой целевой аудитории, другом рынке, перейти из онлайна в оффлайн (или наоборот), из b2c в b2b (или наоборот).
— Оставить цель, сменить гипотезу. Понять, какая задача более важна и актуальна для нашей целевой аудитории, чем та, с которой мы к ним пришли. Если мы понимаем, как до этой целевой аудитории достучаться, лучше найти, что ей нужно, чем начинать опять все с полного нуля.
— Убить продукт, оставить фичу. Выделить из нашего продукта только одну фичу, которая находит отклик у целевой аудитории. Развить эту фичу до полноценного продукта.
— Сделать продукт фичей. Вполне возможно, что задача, которую мы хотим помочь решить целевой аудитории — всего лишь часть большей задачи. Наш продукт для них — только фича, которую надо развить в полноценный продукт.

5. А вот примеры специально приводить не буду, чтобы вы попробовали найти их сами. Когда сам тратишь на что-то время — это понимается и запоминается сильнее.

Новички и эксперты в одной области думают совершенно по-разному

Следствие №1. Обучение новичков и экспертов даже одной и той же теме должно быть построено по-разному. Обучение — это ведь не зазубривание знаний, а их осознание. Способ и скорость осознания зависит от того, как человек думает.

Следствие №2. Даже хороший специалист в своей области не сможет научить новичка, если он забыл, как он думал сам, будучи новичком. А он, скорее всего, забыл. Чем больше специалист, тем дальше то время, когда он был новичком, тем выше вероятность того, что он давно забыл, как думал тогда.

Следствие №3. Если мы хотим понять, как научить новичка — для составления программы обучения мы должны привлекать не эксперта, а того, кто только недавно обучился предмету. Ведь он еще помнит о том, как он думал, и чего дольше всего не мог понять.

Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Самопилотируемые такси Waymo (дочерняя компания Alphabet) будут доступны для вызова через Lyft
— И что? Это увесистая пощечина Uber от Alphabet (материнская компания Google) и Lyft прямо перед выходом Uber на IPO
— https://techcrunch.com/2019/05/07/waymo-and-lyft-partner-to-scale-self-driving-robotaxi-service-in-phoenix/

2. По ссылке вы найдете все, что вчера объявил Google на своей ежегодной Google I/O конференции
— И что? Куча всего нового, но ничего такого, что показалось бы прорывом
— https://techcrunch.com/2019/05/07/heres-everything-google-announced-today-at-the-i-o-2019-keynote/

3. Gett поднял $200M займов и инвестиций по оценке $1.5B
— И что? Заметил, что Gett впервые официально назвали B2B-такси. Gett заявил, что это последний раунд финансирования перед планируемым выходом на IPO в первом квартале 2020 года
— https://techcrunch.com/2019/05/07/gett-raises-200m-at-1-5b-valuation-for-its-b2b-ride-hailing-service-aims-for-2020-ipo/

Пока ты стартап — у тебя есть привилегия нанимать только самых лучших

1. Ведь пока еще нет бизнес-процессов, для которых нужны винтики, влезающие в нужную дырочку. Есть только гипотезы, которые ты проверяешь. Для участия в этом нужны люди, лучше соображающие в этой теме, чем ты. Иначе ты можешь сделать это и сам.

2. Похоже, что верно и обратное. Если тебе нужны люди затыкать дырки в процессе — ты незаметно превратился из стартапа в маленький бизнес.

Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Джефф Безос показал луноход, который он собирается запустить на Луну до 2024 года
— И что? Космос теперь становится местом конкуренции частных компаний?
— https://techcrunch.com/2019/05/09/blue-origin-unveils-its-lunar-lander-blue-moon/

2. Uber вышел на IPO и поднял $8.1B по нижней стоимости акций из начального диапазона, оценка компании составила $82.4B
— И что? Стоимость Lyft с момента недавнего выхода на IPO упала на 20%, стоит посмотреть, как будут себя вести акции Uber
— https://techcrunch.com/2019/05/09/uber-reportedly-prices-ipo-at-45-per-share/

3. Netflix приобрел StoryBots, медиакомпанию, производящую контент для детей
— И что? Netflix готовится к конкуренции, которая начнется после ожидаемого запуска видеостримиинга Disney+
— https://techcrunch.com/2019/05/09/netflix-acquires-kids-educational-content-co-storybots/

4. Компания Harry's, производящая бритвы и другие аксессуары для ухода за собой, куплена за $1.37B
— И что? Эта компания из мира D2C (direct-to-consumer), продающая свои товары напрямую через интернет без посредников. В 2016 году еще одну D2C-компанию One Dollar Shave Club купили за $1B.
— https://techcrunch.com/2019/05/09/edgewell-acquires-harrys/

Главная заповедь дизайнера интерфейсов

Если это где-то написано — это не означает, что пользователь это увидит.

Главное правило стартапа почти по магистру Йода

Sudo or do not. There is no ordinary way.

PS Если не очень понятно, в чем тут соль — проконсультируйтесь у знакомого юниксоида 🙂

PPS Правильная интерпретация —  имей суперсилу или не делай это вообще. Нет обычного способа сделать необычный продукт.

Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Акции Uber упали на 7.6% по сравнению с ценой выхода на IPO к концу первого дня публичных торгов на бирже
— И что? Несмотря на то, что Uber вышел на IPO по нижней границе ожидаемой цены, рассчитывая на дальнейший рост — акции все равно упали.
— https://techcrunch.com/2019/05/10/ubers-first-day-as-a-public-company-didnt-go-so-well/

2. Новое исследование утверждает, что существует два типа креативности — концептуальная (неожиданный всплеск) и экспериментальная (синтез нового методом проб и ошибок)
— И что? Пик концептуальной креативности – между 30 и 40 годами, экспериментальной — между 50 и 60 годами. В общем, махнуть на себя рукой — рано в любом возрасте.
— https://www.weforum.org/agenda/2019/05/creativity-isnt-just-for-the-young-new-research-shows/

3. Netflix подписал уже второй контракт с Alibaba на распространение китайского сериала — теперь и в 190 странах мира
— И что? Предыдущий сериал, лицензированный в 2017 году был просмотрен 4 миллиарда раз только в Китае. А ведь есть еще 60 миллионов китайцев, живущих за пределами Китая.
— https://technode.com/2019/05/10/netflix-chinese-rom-com-alibaba/

Важно ли чужое мнение?

1. Разговаривал тут с сыном четырнадцати лет. Все-таки в подростках сильна боязнь ошибиться. Взрослые заругают, друзья не поймут, незнакомые посмотрят как на дурака. Хотя, если положить руку на сердце, во взрослых этого тоже достаточно — просто они лучше это скрывают.

2. Надо как-то воспитывать смолоду безразличие к чужому мнению. Понятно, что у каждой медали есть обратная сторона, и такое качество, доведённое до абсурда, может много куда завести. Но, может быть, пусть лучше заведёт куда-нибудь, чем никуда не заведёт.

3. В общем,  чемпион — это не тот, кто всегда выигрывает, а тот, кто не боится проиграть.

О ком из вас написать во вторник?

Во вторник я дежурный по United Investors. Моя очередь писать обзор интересного стартапа. Могу написать о вас. Заполните простую анкету и приложите презентацию на https://unitedinvestors.ru.

Я ловлю на том конце. Об интересных напишу. Второй раз отправлять заявки не надо — они все сохраняются в нашей внутренней CRM.

Большой обман CJM

1. Customer Journey Map (CJM) обычно описывают как «визуализация истории взаимодействия потребителя с вашим продуктом».

2. Проблема в том, что путешествие потребителя начинается задолго то того, как он начнет взаимодействовать с вашим продуктом. Если мы будем анализировать узкий отрезок этого путешествия, связанный только с нашим продуктом — мы не поймем его истинных целей, задач и эмоций, сделаем неверные выводы и не получим ожидаемого эффекта.

3. Путь потребителя начинается с возникновения потребности. Тут уже есть варианты, насколько далеко начинать. Например, мы можем сказать, что человека всё задолбало, и он хочет это изменить хоть как-то хотя бы на время. А можем начать с того, что человек ищет себе путёвку куда-нибудь. А можем с того, что он ищет путёвку в Турцию. И самый худший вариант — начать с того, что он зашел на наш сайт в поисках путёвки в Турцию.

4. По-хорошему, лучше начинать с того, что всё задолбало. Но если время на создание карты ограничено, то можно начать с поиска «путёвки куда-нибудь». А вот с Турции лучше не начинать — хотя тоже можно. Но самое главное — не начинать с того, что он зашел на наш сайт. В любом случае, CJM не начинается с продукта, он начинается с человека.

Чем заняться?

1. Стартап растет, когда его основатели заняты двумя вещами: а) поиском способов системного устранения вчерашних проблем и б) подготовкой к тестированию завтрашних возможностей.

2. Если основатели заняты решением сегодняшних проблем — всё стоит на месте.

Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Верховный суд США проголосовал за разрешение принятия к рассмотрению группового иска к Apple за комиссию в 30% в AppStore
— И что? Суд считает, что монопольное положение Apple может быть причиной таких высоких комиссий. Apple уверен, что сможет отстоять свою позицию в суде.
— https://techcrunch.com/2019/05/13/supreme-court-rules-against-apple-allowing-an-app-store-antitrust-case-to-proceed/

2. Lenovo выпустит ноутбук со складным экраном в 2020 году
— И что? Не будет ли это таким же разочарованием, как и отложенный Galaxy Fold?
— https://venturebeat.com/2019/05/13/lenovo-unveils-worlds-first-foldable-pc-coming-in-2020/

3. Amazon предложил своим сотрудникам $10 000 плюс трехмесячную зарплату, если они запустят свой бизнес по доставке амазоновских товаров
— И что? Amazon развивал облачные сервисы для своих нужд, а потом сделал из этого прибыльный и растущий AWS. То же самое он хочет проделать и с сервисом доставки?
— https://techcrunch.com/2019/05/13/amazon-offers-employees-10k-and-3-months-pay-to-start-their-own-delivery-businesses/

4. Акции Uber падают второй день подряд. Они упали уже на 19% по сравнению с ценой выхода на IPO.
— И что? Будучи объективными, заметим, что вчера упали практически все американские акции на фоне эскалации торговой войны Китая и США — Китай объявил ответное повышение тарифов на ввоз американских товаров.
— https://techcrunch.com/2019/05/13/uber-stock-day-two/