#библиотекаhr #КнигаНаВыходные
📚
Доставляя счастье
🖌 Автор: Тони Шей
Уникальная корпоративная культура Zappos не была сформирована в один момент и не является разработкой одного человека, это коллективный труд всех работников Zappos (сейчас их около 4 тысяч). Основной посыл Zappos и самого Тони Шея — нести счастье всем, с кем сталкиваешься по жизни.
Принципы счастья Zappos:
⚡️ Вызывать «вау!» чувство обслуживанием
⚡️ Принимать и поощрять изменения
⚡️ Создавать веселую и немного необычную атмосферу
⚡️ Любить приключения, творчески и нешаблонно мыслить
⚡️ Приветствовать рост и обучение
⚡️ Строить открытые и честные отношения посредством обмена информацией
⚡️ Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку
⚡️ Делать больше меньшими средствами
⚡️ Быть увлеченными и решительными
⚡️ Быть скромными