Завтра во вторник я, как обычно, встречаюсь с новыми проектами

Встреча проходит в Москве в антикафе Checkpoint на Мясницкой с 14 часов. Живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.

Нет вопросов, есть стартап для инвестиций? Отправляйте презентацию сюда: https://unitedinvestors.ru

Двуличные твари

1. Недавно в ленте промелькнуло обсуждение того, в чем цель компаний. От сакрального «Ты хочешь продавать сладкую водичку или вместе со мной изменить мир?» до прагматичного «цель компании — приносить прибыль своим акционерам».

2. Кажется мне, что руководитель успешной компании — это двуличная тварь, способная честно верить и в то, и в другое.

3. С одной стороны, задача компании — зарабатывать деньги. Безусловно. Не будет денег — не будет компании. Даже изменить мир без денег не получится.

4. С другой стороны, если мы выйдем на рынок и прямо скажем будущим покупателям, что «наша цель — на вас навариться», то вряд ли у нас что-то купят. А чтобы много покупали — еще и какая-то большая идея нужна.

5. С третьей стороны, вопрос веры важен. Если мы не будем честно стараться заработать деньги — то заработать их не получится. Не будем честно верить в свою большую идею — не сможем убедить в этом других.

6. Вот и получается, что в успешном создателе компании должно гармонично сочетаться несовместимое — и романтика, и цинизм. Циничный романтик, в общем.

7. Может быть, поэтому успешных стартапов мало? Встречаются либо циники, озабоченные сегодняшним отлупом на карман. Либо романтики, улетающие в космос без копейки денег. А вот циничных романтиков, которые и Марс заселять собираются, и курс своих акций вверх толкают — совсем мало.

Пишите как Амазон

Амазон случайно разослал шаблон вместо рассылки. Но даже из шаблона есть, чему поучиться. Дальше — перевод шаблона.

Короткий заголовок, говорящий, почему это письмо — важное

Это предложение из пяти слов. Тут пишем еще пять слов. Предложения из пяти слов хороши. Такие предложения подряд становятся монтононными. Прислушайтесь, что происходит с текстом. Текст постепенно становится совсем скучным. В голове раздается однообразное жужжание. Нашим ушам требуется больше разнообразия.

Слушайте. Я начинаю варьировать длину предложений, и начинает появляться мелодия. Она звучит. Слова становятся музыкой. Текст приобретает ритм, энергию и гармонию. Короткие предложения. Или даже более длинные предложения, сохраняющие ритм.

А вот тут, когда я чувствую, что читатель расслабился, можно написать очень длинное предложение, которое наполняется энергией, рвется вверх и взрывается в небе под грохот барабанов и звон меди, как бы говоря читателю — прислушайся, это важно.

А здесь пора нарисовать кнопку с убедительным призывом к действию. Только, ради бога, не «Кликните здесь, чтобы …»

Источник: https://www.reddit.com/r/funny/comments/epi5wq/amazon_accidentally_sent_out_their_email_template/

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. ФАС обязал HeadHunter не блокировать сторонний софт, автоматизирующий работу с сервисом через эккаунт пользователя
— И что? Кстати, это тоже интересный сегмент рынка для RPA (Robotic Process Automation) — автоматизация работы с сервисами
— https://www.kommersant.ru/doc/4233348

2. Casper решил понизить свою оценку с $1.1B до $774m перед выходом на IPO
— И что? Лучше самим уронить свою оценку, чем это сделает биржа
— https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-01-27/mattress-retailer-casper-to-raise-as-much-as-159-million-in-ipo

3. Буткамп Galvanize куплен за $165m
— И что? Этот хотя бы купили. Правда, в него было инвестировано $168m. Недавно еще популярная модель буткампов не показывает жизнеспособности.
— https://www.edsurge.com/news/2020-01-27-k12-eyes-further-deals-after-165m-acquisition-of-coding-bootcamp-galvanize

Начальник-самодур эффективнее, чем менеджер, практикующий KPI

1. Закон Гудхарта: «Когда метрика превращается в цель, она перестает быть хорошей метрикой». Люди начинают оптимизироваться конкретно под эту метрику, пренебрегая другими, не менее полезными, делами.

2. Поставим менеджерам по продажам KPI по количеству сделок — они перестанут дожимать сложных клиентов с потенциально большими объемами. Поставим KPI по объему продаж — они начнут гонятся за сомнительными толстыми журавлями в небесах, игнорируя мелких синиц, готовых свалиться им в руки. Поставим руководителю компании KPI по прибыли — он перестанет вкладывать деньги в рост, а бизнес через некоторое загнется на фоне ускоряющихся конкурентов. Поставим цель по росту выручки – никогда отлупа на карман не получим.

3. Парадоксальное наблюдение. Какая самая эффективная метрика? Это метрика, не имеющая объективной связи с показателями бизнеса.

4. Пример? Пожалуйста. Есть такое понятие — «эффективный рынок». Он основан, в том числе, на бирже как инструменте регулирования рынка. Что является главным биржевым показателем? Стоимость акций. Насколько объективна связь стоимость акций к показателям бизнеса? Объективная связь отсутствует. Вчера WeWork был любимцем рынка, а на следующее утро — с теми же самыми показателями, заметьте — уже изгой, которого надо срочно спасать. Один стартап оценивается в десять годовых выручек, а другой — с теми же показателями по выручке и убыткам — в одну прибыль. Почему? Инвесторы одного надеются на быстрый рост, а другого — нет. А на чем основаны надежды или их отсутствие? На чисто субъективных мнениях.

5. Не менее парадоксальное следствие. Начальник-самодур — от которого не знаешь, за что он будет хвалить, а за что ругать — может оказаться более эффективным руководителем, чем менеджер, практикующий систему KPI. Главное — чтобы самодур действительно был непредсказуемым, а не долбящим в одну точку. У такого самодура компания будет развиваться гармонично, а у менеджера с KPI — падать под горку Закона Гудхарта.

6. Короче, лучшие метрики для оценки бизнеса — это вовсе не метрики самого бизнеса. Сразу приходит на ум NPS. Более тупого вопроса (нельзя спрашивать людей о будущем!) и более тупой шкалы оценок придумать сложно — но ведь живет, курилка. Какие есть хорошие внешние метрики, не имеющей объективной связи с показателями самого бизнеса, но по которым можно судить о его качестве и перспективах?

Бесплатное закончится в пятницу

1. Скоро всех работников заменят роботы. Они выполняют задания 24 часа в день и без ошибок. Даже в программистах пересидеть не получится, там тоже роботы наступают. Что остается тем, кто хочет делать карьеру? Придумывать продукты, которые потом будут создавать роботы. И придумывать новых роботов, что тоже является новым продуктом. Это пока еще шутка, но в ней уже есть доля правды.

2. Хотите придумывать продукты? Хотите руководить продуктами? Станьте продуктовым менеджером.

3. Уже в эту пятницу 31 января заканчивается прием заявок на бесплатное обучение по специальности Product Manager в Product University. Самое обучение бесплатно. Оплата только по результатам трудоустройства. Если вы хотите пройти обучение не для трудоустройства, а для повышения квалификации или для работы над своим проектом — такая возможность тоже есть, но обучение будет платным.

4. Подать заявку на бесплатное обучение. Онлайн. 8 недель. Без отрыва от работы. https://productuniversity.ru

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Стартап Bond поднял $15m инвестиций на создание системы локальных складов и доставки на последней миле для интернет-магазинов
— И что? Идеологически это похоже на построение CDN для контент-провайдеров. Только доставка товаров, а не контента, и не в онлайне, а в офлайне
— https://venturebeat.com/2020/01/28/bond-raises-15-million-to-bring-last-mile-deliveries-and-nano-distribution-centers-to-online-retailers/

2. Стартап ManoMano поднял еще $139m на екоммерс в теме «обустрой свой дом своими руками»
— И что? Популярность, вроде бы, обычного маркетплейса обусловлена построением сильного коммьюнити. Это мало кому удается, стоит перенимать опыт.
— https://techcrunch.com/2020/01/27/manomano-raises-139-million-for-its-home-improvement-e-commerce-platform/

3. Apple отрапортовал о рекордной выручке в $12.7B от своих сервисов (и о рекордной выручке в целом)
— И что? Выручка сервисов выросла на 17% по сравнению с прошлым годом. Amazon показал, что для торговой компании сервисы — это золотое дно. Apple усвоил.
— https://techcrunch.com/2020/01/28/apple-services-devices-q1/

Неожиданное определение

— Есть вот такой проект… У нас еще ничего нет, поэтому проект венчурный.
— Э-э-э. Не любой проект, у которого ничего нет, называется венчурным.
— Да-а-а? А что же тогда венчур?

Почему мы не можем найти отличных сотрудников?

1. Потому что у нас не отличная компания. Отличные сотрудники будут стараться получить работу в отличной компании. Зачем им идти в компанию «Вася Пупкин и партнеры»?

2. Что такое «отличная компания»? Например, это компания №1 в интересной области. Делая то же самое, что и у Васи Пупкина, можно получать более высокую зарплату, иметь больше возможностей для роста карьеры и с гордостью говорить остальным, что вы работаете в компании №1.

3. Не все отличные люди имеют достаточно компетенций и медалей в резюме, чтобы пробиться в компанию №1. Тогда для них «отличная компания» — это компания, в которой можно быстро и успешно вырастить свои компетенции, добавить нужную строчку в резюме и получить медаль за выполнение проекта, которым можно козырять на будущем собеседовании в компанию №1.

4. Другими словами, Если вы не компания №1 в какой-то сфере, то вам нужно превратиться в учебно-производственную компанию №1 в этой сфере. Это не такая пустая идея, как может показаться. Отличные люди, желающие расти, смогут решать сложные задачи за разумные деньги. Сложные задачи — потому что это способ расти. Разумные деньги — потому что основная мотивация в возможности учебы на рабочем месте, а не в деньгах. Правда, придется мириться с тем, что выросшие люди будут через пару-тройку лет уходить «на повышение» в компании №1 на рынке. Но, если правильно выстроить постоянный процесс набора новых людей и организации учебно-производственного процесса, то это не должно стать смертельной проблемой.

5. У стартапов проблема с сотрудниками той же природы. Зачем отличному сотруднику идти в стартап? Если он нацелен на карьерный рост в корпоративном мире, то этим он только «замажет» свое резюме. Либо он должен поверить, что наш стартап — это будущий №1 на каком-то рынке, где есть много денег и интересной работы. Не можем никого отличного найти — значит, не можем этого отличным образом показать.

6. В общем, если мы хотим, чтобы у нас работали отличные люди, то мы сами должны стать отличной компанией. Если у нас есть проблемы с поиском сотрудников — надо в первую очередь шпынять не эйчаров, а себя любимого. Либо за отсутствие идей, либо за отсутствие амбиций, либо за отсутствие способностей.

Недвижимость? REIT.

1. Недвижимость до сих пор считается многими одним из самых надежных консервативных активов. Вот только покупать самому недвижимость  — либо денег не хватает, либо геморроиться неохота. В ушедшем сегодня в почту  выпуске The Assets я рассказал о такой штуке как REIT — Real Estate Investment Trust. REIT — это зарубежные фонды недвижимости, акции которых могут покупать российские инвесторы.

2. Подписаться на The Assets здесь: https://theassets.ru.

3. Чтобы выпуски не попадали в спам — добавьте мой адрес в белый список вашей почты. Сделать это просто — инструкции здесь: https://theassets.ru/nospam. Если вы считаете, что вообще не получаете мои письма, введите в гмэйле в строке поиска «news@theassets.ru». Если не увидите в результатах поиска ничего или только приветственное письмо — обратите внимание на незаметную ссылочку в конце списка «еще результаты найдены в папке Спам».

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. В России 37 тысяч долларовых миллионеров со счетами в российских банках
— И что? По показателю процента от населению мы обгоняем Албанию, находимся на одном уровне с Таиландом, немного уступаем Тринидаду и Тобаго, в 20 раз меньше Норвегии и в 50 раз меньше лидера Швейцарии
— https://www.rbc.ru/finances/29/01/2020/5e305a749a7947d7f88b2a1a
— https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_the_number_of_millionaires

2. Мобильный мессенджер Attentive поднял еще $70m, меньше чем через 6 месяцев после поднятия $40m
— И что? Потому что стартап ориентирован на B2B. Он для тех покупателей, кто не читает рассылки по электропочте и не скачивает мобильные приложения продавцов
— https://techcrunch.com/2020/01/29/mobile-messaging-startup-attentive-raises-another-70m/

3. Выручка Microsoft рекордно увеличилась
— И что? Тоже идут по пути развития сервисов, который показал Amazon. Azure рекордно вырос на 62%, остальные сервисы — тоже.
— https://techcrunch.com/2020/01/29/microsoft-shares-rise-after-it-beats-revenue-profit-expectations-azure-posts-62-growth/

Молитва стартапера

— Господи, дай мне душевный покой, чтобы мириться с расходами, мужество — их сокращать, и мудрость — отличать затраты от инвестиций.
— Ага. И еще терпение — чтобы вести финансовый учет. Иначе мудрости взяться будет неоткуда.

Критерий полноценности команды стартапа

1. До сих пор встречаю компании, которые хотят предлагать стартапам создание MVP за долю. Интересно кому из сторонних инвесторов могут быть интересны стартапы, которым аутсорсеры создали MVP? Учитывая, что правильный MVP — это не только создание технологического прототипа, сколько выстраивание воронки маркетинга и продаж.

2. На мой взгляд, критерий полноценности команды основателей — это способность а) своими мозгами придумать минимальный продукт, с помощью которого они могут быстро и дешево проверить жизнеспособность идеи и б) своими силам и и ресурсами его создать и протестировать ключевую гипотезу стартапа.

3. Инвестируют ведь, в конце концов, не в проект, а в команду основателей. Проект может по ходу и поменяться, а люди — нет.

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. SoftBank ищет способы, чтобы его портфельные компании несли поменьше убытков
— И что? Один из способов — сливать убыточные компании друг с другом. Сможет ли это стать рецептом — неизвестно. но оказывается, что шли разговоры о слиянии Uber и DoorDash.
— https://techcrunch.com/2020/01/30/softbank-wants-its-on-demand-portfolio-to-stop-losing-so-much-money/

2. Чтобы учить взрослых — надо соединять работу и образование
— И что? Традиционные способы образования взрослых не привлекают. Или для взрослых такое образование попросту не имеет смысла?
— https://www.edsurge.com/news/2020-01-30-to-better-serve-adult-learners-eliminate-the-barriers-between-work-and-learning

3. Топ-10 приложений для медитации собрали $195m выручки за 2019 год, это плюс 52% процента к 2018 году
— И что? Люди стали настолько более нервными, что им требуется больше медитировать? Или смартфон сумел начать заменять психологов?
— https://techcrunch.com/2020/01/30/top-10-meditation-apps-pulled-in-195m-in-2019-up-52-from-2018/

Почему так многие считают, что «бизнес, который зарабатывает» и «развиваться на свои» — это одно и то же?

1. Надо делать бизнес, который зарабатывает. Но чтобы создать большой бизнес, надо уметь развиваться надо на чужие деньги. Лучше на кредиты. Если не получается на кредиты — то на инвестиции. Это единственное, что может обеспечить рост быстрее конкурентов на том же рынке.

2. Бизнес, который зарабатывает, может быть убыточным. А-а-а-а! Как? Общий концепт — экономика одной продажи сходится, но у нас есть расходы на инфраструктуру и развитие, которые приводят к операционному убытку. Пара примеров:
— Покупаю сепульки по 10 рублей, продаю за 1000. Экономика одной продажи сходится. Бизнес-модель хорошая. Но для продажи сепулек мне надо открыть магазин. Взял кредит на открытие магазина. Пока я с ним расплачиваюсь, я в минусе. На сепульки бешеный спрос, поэтому я каждый день открываю еще по одному магазину, на каждый из которых беру кредит. Пока спрос на сепульки не падает, и есть свободные территории, я продолжаю открывать магазины.  Пока еще есть место для моего развития, я все время в минусе, потому что продолжаю брать кредиты и за них расплачиваться.
— Я вампир и еще продаю бутилированную кровь вампирам. Продажа одной бутылочки приносит мне тысячу рублей прибыли — экономика одной продажи сходится. Чтобы у меня были больше покупателей, мне нужно чтобы побольше людей кусали вампиры. Найм одного вампира обходится мне дорого — по 30 тысяч за каждого укушенного. Поэтому я беру все больше и больше кредитов, чтобы платить вампирам, кусающих других. Сначала я буду очень долго в минусе, а потом я стану богаче всех в мире. Потому что однажды вампир — мой клиент на всю его оставшуюся долгую жизнь.

3. Минимальный жизнеспособный продукт в самом начале нужен не потому, что мы «хотим развиваться на свои», а потому что мы хотим побыстрее и подешевле протестировать экономику одной продажи. Нам важно уметь делать это быстро, дешево и на свои, потому что девять шансов из десяти — что с первого раза мы жизнеспособную идею не найдем, а инвестор и кредитор найдется только на то, что имеет право на жизнь.

4. Прибыльная экономика одной продажи вкупе с с операционной убыточностью бизнеса — это признак хорошего бизнеса. Значит, у него хорошие темпы роста и большой рынок.

5. Когда бизнес живет на свои — это признак одной из следующих ситуаций:
— Я уже в списке самых богатых людей в мире
— Я работаю на недостаточно большом рынке
— Мне много не нужно
— Я ничего не понимаю в экономике

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. После объявления квартальных финансовых результатов Alphabet покинул клуб, триллионных компаний, а Amazon в него вернулся
— И что? Кто бы когда мог предположить, что книжный интернет-магазин может стоить дороже, чем поисковик.
— https://techcrunch.com/2020/01/31/after-earnings-amazon-joins-the-1t-club-as-alphabet-dips-out/

2. Маркетплейс высокой моды Moda Operandi получил еще $100m инвестиций
— И что? Иногда смотришь и думаешь — почему? Лишний раз доказывает, что суть стартапа не в том, что ты делаешь, а как.
— https://techcrunch.com/2020/01/31/moda-operandi-an-online-marketplace-for-high-end-fashion-raises-100m-led-by-nea-and-apax/

3. Индийский такси-сервис Ola запускается в Лондоне 10 февраля
— И что? Если решение суда о запрете Uber останется в силе, это открывает Ola отличную возможность на одном из самых больших рынков такси.
— https://techcrunch.com/2020/01/31/ola-london-launch/

Ваши дети спрашивают, как заработать деньги?

1. В осеннем наборе #бизнесдляшкольников почти 40% подростков умудрились за 8 недель пройти путь от идеи до первых продаж. Это в разы лучший результат, чем, например, в нашем осеннем же наборе взрослых программистов.

2. Если мы хотим, чтобы наши дети стали успешнее, чем мы, то им стоит начинать раньше, чем нам. Если уже копают в эту сторону — помогать и усиливать. Сомневаются — давать больше возможностей пробовать. Пустить всё это на самотек или отложить на потом — не самый лучший вариант.

3. Ближайшая возможность помочь и дать попробовать — всего через неделю 9 февраля. Для подростков 12–17 лет. 8 недель в онлайне. Записаться: https://teenstarter.com

4. В этот момент обычно возбуждаются взрослые и спрашивают, а куда им идти? Чтобы два раза не вставать, отвечаю: на Антистартап. С того же 9 февраля, те же 8 недель, тоже в онлайне: https://antistartup.darkside.vc

🔥 Заголовки недели
1. Двуличные твари https://t.me/temno/2322
2. Пишите как Амазон https://t.me/temno/2323
3. Начальник-самодур эффективнее, чем менеджер, практикующий KPI https://t.me/temno/2325
4. Неожиданное определение https://t.me/temno/2328
5. Почему мы не можем найти отличных сотрудников? https://t.me/temno/2329
6. Недвижимость? REIT. https://t.me/temno/2330
7. Молитва стартапера https://t.me/temno/2332
8. Критерий полноценности команды стартапа https://t.me/temno/2333
9. Почему так многие считают, что «бизнес, который зарабатывает» и «развиваться на свои» — это одно и то же? https://t.me/temno/2336
10. Ваши дети спрашивают, как заработать деньги? https://t.me/temno/2338

🔥 Темнографика. Самая популярная картинка недели: https://www.instagram.com/p/B72treJlKTG/

🔥 The Assets. Тема последнего выпуска «Недвижимость? REIT.»: https://theassets.ru

🔥 Не опоздать
— 9 февраля. Прокачайте свой бизнес. Акселерация под руководством инвестора. 8 недель в онлайне с 9 февраля: https://antistartup.darkside.vc
— 9 февраля. Бизнес для школьников от 12 до 17 лет. От идеи до первых продаж всего за 8 недель. Онлайн с 9 февраля: https://teenstarter.com

🔥 Нужны инвестиции? Представьте ваш стартап нашему синдикату инвесторов: https://unitedinvestors.ru

Завтра во вторник я, как обычно, встречаюсь с новыми проектами

Встреча проходит в Москве в антикафе Checkpoint на Мясницкой с 14 часов. Живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.

Нет вопросов, есть стартап для инвестиций? Отправляйте презентацию сюда: https://unitedinvestors.ru

Кейсы ваши, процессы — наши

1. На прошлой неделе разговаривал с человеком из большой компании. Суть простая — основной продукт уже выстрелил, и сильно расти на нем больше не получается. Акционеры, тем не менее, требуют роста. Новый рост могут обеспечить новые продукты. Новые продукты требуют новых продактов — людей, способных тестировать гипотезы и поднимать новые продукты на ноги.

2. Это могут быть старые сотрудники — они лучше понимают специфику целевой аудитории и нечестные конкурентные преимущества компании. А могут быть и новые кандидаты — свежая кровь с новыми идеями. Но их должно быть довольно много. Выстреливает всё равно одна идея из десятка-другого. Хоть это большая компания, хоть стартап.

3. Правда, в большой компании уже подзабыли то время, когда они были стартапом. А разница большая — командно-плановое развитие старого или тестирование нового. Почему разговаривали на эту тему со мной? Потому что обсуждали, можно ли для решения этой задачи использовать Product University.

4. Вариант нашли, и очень простой. Ведь акселерация у нас в PU построена не на теоретических лекциях, а на практических кейсах. Ничему не противоречит, если компания будет отправлять нам своих сотрудников с корпоративными гипотезами для работы над ними. Всё в онлайне, поэтому получится работа без отрыва от работы.

5. В общем, сделаем специально для компаний схему «кейсы ваши, процессы — наши». Если кто еще из компаний хочет попробовать — пишите на a@productuniversity.ru. Начинаем в это воскресенье 9 февраля.