Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Amazon инвестирует более $700M в переобучение трети своих сотрудников в США на новые профессии
— И что? Основной упор будет на сделан на технические профессии — программистов и инженеров. Не-технарям не останется места в рабочей силе.
— https://techcrunch.com/2019/07/11/amazon-invests-700-million-to-retrain-a-third-of-its-u-s-workforce-by-2025/

2. Сеть апартаментов с гостиничным обслуживанием Sonder подняла $225M инвестиций по оценке, превысившей $1B
— И что? В то время, как AirBnB собирается на биржу в будущем году, инвесторы ищут новые варианты на рынке гостеприимства
— https://techcrunch.com/2019/07/11/airbnb-competitor-sonder-confirms-new-investment-1b-valuation/

3. Появилось два первых токена, получивших одобрение комиссии по ценным бумагам США
— И что? Ну что ж, посмотрим, удастся ли токенам стать инструментом для вовлечения людей в использование сервисов
— https://techcrunch.com/2019/07/11/props-reg-a-token/

Будут ли нам в старости помогать наши дети?

1. Если кто-то из теперешних взрослых надеется, что на пенсии их будут содержать дети — расслабьтесь и не ждите. Они сами готовы довольствоваться малым.

2. Подавляющее большинство молодых клиентов «Сбербанк страхование жизни» (93%) по программам накопительного страхования предпочитают делать ежемесячные взносы. Как правило, они хотят накопить около 300 тыс. рублей и собираются сделать это за 10 лет.

3. 11% из опрошенных молодых людей рассчитывают после выхода на пенсию получать свыше 50 тыс. рублей в месяц. Доход от 15 тыс. до 20 тыс. рублей устроил бы четверть представителей этой возрастной группы, принявших участие в опросе.

Источник: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=cd27989f-108f-4167-91e3-57a4ba5111e7

Волнуйтесь правильно

1. Основатели SaaS и подписных сервисов бьются в истерике, наблюдая, как на второй месяц их покидают свежепривлеченные пользователи. Именно этот момент первого продолжения они считают самым важным для успеха своего начинания. Те, кто прожил на сервисе побольше — вызывает у них меньшую дрожь. Типа, раз они уже начали пользоваться — вероятнее всего, и продолжат.

2. Так вот — хрен с ним, с оттоком после первого месяца. По двум причинам:
— Кривая удержания всегда имеет форму убывающей экспоненты — сначала резкий отток, потом поменьше. Больше всего влияет на остающееся количество пользователей не первые резкие падение, а крутизна дальнейшей кривой.
— Основные деньги приносит небольшой процент пользователей с самым высоким LTV. А не те, кто прожил на сервисе 3–6 месяцев. И уж точно не те, кто прожил там месяц.

3. В общем, если думать о деньгах, то волноваться надо наоборот. Обычные основатели больше всего волнуются по поводу оттока первомесячников, поменьше — по поводу двухмесячников, еще меньше — по трехмесячникам и так далее. Правильные основатели уделяют самое большое внимание удержанию тех, кто провел на сервисе около года, поменьше — тех, кто полгода, и не парятся по поводу тех, кто отваливается через месяц.

4. Правильные основатели волнуются по поводу тех, кто принес им уже существенное количество количество денег и может принести еще как минимум столько же. А не по поводу тех, кто случайно заглянул к ним на волне рекламы или хайпа. Если человеку что-то не нужно, то его все равно нельзя надолго убедить в том, что ему это необходимо. А вот если ему было нужно, но он вдруг собрался на выход — с этим надо разбираться гораздо более пристально.

Графики и рассуждения на эту тему можно посмотреть еще здесь: https://medium.com/@eric_seufert/optimizing-growth-the-leaky-bucket-isnt-an-early-stage-retention-problem-4b2abcdf9e45

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Похоже, что Amazon работает над созданием домашнего робота на колёсиках
— И что? Кстати, вот еще один будущий большой рынок для самопилотируемых систем, кроме автомобилей
— https://techcrunch.com/2019/07/12/amazon-reportedly-ramps-development-on-alexa-powered-home-robot-on-wheels/

2. VW инвестировал $2.6B в стартап Argo AI, занимающийся разработкой самопилотируемых систем
— И что? Первым инвестором в этот стартап был Ford с $1B инвестиций. Судя по всему, это часть общей стратегии на сотрудничество между VW и Ford в области электрических и самопилотируемых автомобилей.
— https://techcrunch.com/2019/07/12/vw-invests-2-6-billion-in-self-driving-startup-argo-ai-as-part-of-ford-alliance/

3. Twitch продолжает доминировать в сегменте живых трансляций, обгоняя ближайшего преследователя Youtube в 4 раза
— И что? Киберспорт, кстати, имеет только около четверти часов просмотра на 200 самых популярных каналах. Это запас роста или предел роста — на фоне того, что количество просмотров топовых игр упало в этом квартале?
— https://techcrunch.com/2019/07/12/twitch-continues-to-dominate-live-streaming-with-its-second-biggest-quarter-to-date/

Знакомые проблемы?

— У нас зоопарк внутренних сервисов. Нам нужен единый системный продукт.
— Мы разработали внутреннюю систему, а ей мало кто пользуется.
— Никак не можем определиться — разрабатывать свой продукт с нуля или адаптировать и внедрять готовое решение.

1. И это далеко не все вопросы. В рамках подготовки к программе «Разработка и внедрение внутренних продуктов» мы хотим выявить самые болезненные проблемы, чтобы предложить подходы к их решению. Пройдите небольшой опрос и получите приглашение на вебинар 17 июля «Внутренние продукты: проблемы и решения»: https://productuniversity.typeform.com/to/fUOoPo

2, Сама программа по разработке и внедрению внутренних продуктов начинается 22 июля. Она поможет руководителям проектов и целым командам овладеть лучшими практиками по созданию внутренних продуктов. Программа проходит в онлайне и продлится 8 недель: https://productuniversity.ru/product-developer

«Хорошо с ним» или «плохо без него»

1. Многие стартапы пытаются использовать Net Promoter Score (NPS) для оценки того, сделали ли они востребованный продукт. Напомню, что NPS основан на ответах на вопрос «Насколько вероятно, что вы посоветуете наш продукт своим знакомым или коллегам?» по шкале от 0 до 10. NPS вычисляется как разница между процентом людей, давших ответ 9–10, и процентом, давших ответ 0–6.

2. Шон Еллис, соавтор книги «Hacking Growth» предлагает стартапам другой метод анализа. Вопрос, по его мнению, должен звучать так: «Какое чувство вы испытаете, если вы больше не сможете использовать наш продукт?». Варианты ответов: очень расстроен, немного расстроен, не огорчусь, я его и так уже не использую. Шон исследовал аудиторию более 100 стартапов и нашел магическое число — 40%. Он утверждает, если количество пользователей, ответивших «очень расстроен» будет меньше 40% — у стартап есть проблемы с будущим ростом. У стартапов с хорошим потенциалом роста этот показатель всегда оказывается выше 40%.

3. Выводы простые. Самое главное на этапе роста: не сосредотачиваться на тех, кому продукт нравится, а на тех, кому без него будет плохо. «Плохо без него» — гораздо более сильное чувство, чем «хорошо с ним». Это и в жизни так, кстати. Другой вывод — мы никогда не сможем стать хорошим для 100%, особенно, когда только начинаем. Как оказывается, 40% — вполне достаточно.

Вопросы для оценки продуктовых инстинктов на собеседовании

1. Какой отличный продукт вы недавно повстречали?

2. Что сделало [вставьте название продукта] успешным? Лучше спрашивать о продуктах, которые успешно работают на высококонкурентных рынках. Мой вариант [AM] — о тех, о которых вы сами не понимаете «почему?» 🙂

3. Что вам не нравится в нашем продукте? Что бы вы предложили улучшить?

4. С какой проблемой наш продукт встретится через 2–3 года?

5. Какая у вас была самая лучшая идея продукта?

6. А самая плохая?

7. Как вы решаете, какое свойство продукта не надо реализовывать прямо сейчас?

8. Какая была ваша самая большая продуктовая ошибка?

9. Какая сторона работы продуктового менеджера вам кажется самой неинтересной и почему?

10. Вы считаете себя креативным человеком? Чем докажете?

Вопросы из старой статьи еще 2005 года: https://library.gv.com/how-to-hire-a-product-manager-6be89e3533fd.

Куда бы вложить $100K?

1. Положить на депозит и мириться с процентами, еле догоняющими доходность? Купить квартиру и сдавать ее лет 20, чтобы отбить стоимость покупки? Начать подыскивать стартап для инвестирования?

2. Что сделаете вы? Давайте используем метод «мудрость толпы» и определим наиболее подходящие варианты. Любому из нас результат будет интересен. И результатами я поделюсь.

3. Чем больше ответов, тем толпа окажется мудрее :) Ответьте и вы. Всего несколько вопросов на пару минут:  https://productuniversity.typeform.com/to/ZDfCMV

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. MLU, совместное предприятие Uber и Яндекс.Такси, покупает такси «Везёт» за 3.6% доли в MLU и кэш до $71.5M в зависимости от финансовых результатов
— И что? Кажется, что это не очень щедрая покупка. Даже если она произойдет — Mail.ru, выдавший «Везёт» конвертируемый займ, заявил, что они не давали одобрение на сделку.
— https://techcrunch.com/2019/07/15/yandex-uber-jv-mlu-acquires-regional-rival-vezet-for-shares-and-71-5m-in-cash/

2. Завтра начнутся антимонопольные слушания в Конгрессе США по делу  Facebook, Google, Amazon и Apple
— И что? Слабо верится, что кого-то из них принудительно разделят, но понаблюдать стоит
— https://techcrunch.com/2019/07/15/what-to-expect-from-tomorrows-antitrust-hearing-featuring-big-tech/

3. Facebook организовал новое подразделение для создания и тестирования новых экспериментальных продуктов
— И что? Пока все эксперименты Facebook с как минимум десятком новых продуктов заканчивались неудачей. Посмотрим, как будет на этот раз.
— https://techcrunch.com/2019/07/15/facebook-snags-former-vine-gm-to-run-product-for-its-new-experimental-app-division-npe-team/

Как сила команда влияет на размер инвестиций?

1. Если проект нацелился на маленький рынок — сила команды не влияет на размер инвестиций. В среднем такие стартапы получают в два раза меньше инвестиций, чем в среднем по больнице.

2. При работе на высококонкурентном рынке — сильная команда увеличивает средний размер инвестиций в 3 раза. Без сильной команды такие стартапы получают в два раза меньше среднего размера инвестиций.

3. Даже если у стартапа слабый продукт или бизнес-модель — сильная команда может увеличить размер инвестиций в 3 раза. Даже больше того, слабый продукт или бизнес-модель, но на большом рынке, уменьшает средний размер инвестиций всего процентов на 10.

4. Как получены данные. Партнер венчурного фонда Frontline провел любопытное исследование:
— Он взял 600 стартапов, с которыми он общался лично, но сказал им «нет», записав при этом дату и причину отказа.
— После этого взял объем инвестиций, который конкретный стартап тем не менее привлек от кого-то другого и разделил на количество месяцев с даты общения — получив величину условную венчурной привлекательности стартапа (УВП). Например, он общался со стартапом X 12 месяцев назад, а стартап за это время получил $1.2M инвестиций — УВП будет $100K/мес. Среднее значение УВП по всем стартапам составило $89K/мес.
— Затем он взял записанную причину отказа и посчитал среднее УВП для каждой конкретной причины относительно среднего УВП. Например, если УВП стартапов, которому он отказал по причине маленького рынка — $45K/мес, то относительный УВП маленького рынка  — 0.5х (~45/89). Другими словами, маленький рынок уменьшил средний размер инвестиций в 2 раза.
— Кроме того, он отдельно посчитал средний УВП по каждой причине для команд, которые он посчитал сильными на момент общения. Получилось, например, что стартап, работающий на конкурентном рынке, обычно поднимает в 2 раза меньше среднего размера инвестиций (0.5x). Но стартап на конкурентном рынке с сильной командой — поднимает в полтора раза выше среднего (1.5x).

Источник: https://medium.com/at-the-front-line/using-data-to-shorten-vc-learning-cycles-6a8589cdb8cf

Табличка с результатами анализа размера инвестиций к предыдущему посту

Есть проблемы с внутренними продуктами? Подскажем решение.

1. Завтра в среду 17 июля в 16 часов мы проведем вебинар «Разработка и внедрение внутренних продуктов в компаниях: проблемы и решения». Проблемы, правда, вы и так знаете. Наша задача — предложить варианты их решения.

2. Фронтменом выступит Роман Павлушко, бывший Chief Technical Officer компании Avito. Он как раз курировал, в том числе, и разработку внутренних продуктов. Регистрироваться здесь: https://productuniversity.ru/internalproducts

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Индийская сеть бюджетных отелей Oyo, поднявшая уж $1B инвестиций, собирается стать крупнейшей сетью коворкингов в Азии
— И что? Пока рынок коворкингов в Индии небольшой — размером в $390M. Oyo утверждает, что они смогут расширить этот рынок — интересно, во сколько раз?
— https://techcrunch.com/2019/07/16/oyo-workspaces-innov8/

2. Apple собирается давать деньги создателям подкастов, эксклюзивно размещаемых на стриминге Apple
— И что? Это ответка Spotify, который агрессивно зашел на рынок подкастов, скупив несколько подкаст-издательств
— https://techcrunch.com/2019/07/16/apple-reportedly-planning-to-fund-creation-of-exclusive-original-podcasts/

3. Facebook заявил, что его криптовалюта Libra будет под наблюдением швейцарского государственного агентства. Агенство сообщило, что Facebook к ним не обращался.
— И что? Конгрессмены США предлагают наложить мораторий на Libra, пока Конгресс не разрешит работу Libra и не определит регуляторику этой работы
— https://techcrunch.com/2019/07/16/facebook-reportedly-hasnt-contacted-the-regulator-it-says-will-oversee-libras-privacy-and-data-security/

2+2

Изучая концепцию микрообучения, наткнулся на метод обратной связи для работы в группах под названием «2+2». Один участник группы выступает с коротким рассказом по теме. Остальные участники должны выделить два пункта из рассказа, которые им понравились, и два — которые стоит улучшить.

Почему это хорошо?

1. Выступающий получает не только негатив, но и позитив — причем в равных долях. Это очень важно для поддержания мотивации для развития.

2. По каждой стороне медали отзыва только два — это заставляет выделять самое главное. Две хороших вещи можно легко успеть до следующей итерации усилить, а две плохих — исправить. С длинным списком усовершенствований можно быстро не справиться, а для поддержания мотивации нужны быстрые успехи.

3. Еще один бонус — слушатель вынужден находит что-то полезное даже в том, что ему в целом не нравится. Это вообще чрезвычайно важный навык для любого человека, стремящегося к конструктиву. Критиковать мы все умеем и сами.

1. Есть странные люди. Есть очень странные люди. А есть Ксения Собчак.

2. В ответ на новость о том, что в столичных такси Ситимобил стали продавать снеки и напитки, она написала: «Ага, ждём историй вроде с «отравителем фантой». Лучше б водителей лучше проверяли».

3. Как же она, бедная, в ресторан ходит? Ей же там отраву в суп могут подсыпать.

4. Обычно подобные выступления меня не волнуют, но тут речь идет о стартапе RideBar, который реализует этот проект. А к этому стартапу я имею непосредственное отношение. Что пишут Ведомости о проекте: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2019/07/15/806601-passazhiri-sitimobila-smogut-kupit-gazirovku-i-chipsi

Тропой маркетинга

1. Известная история о том, как в одном университете прокладывали дорожки по кампусу. Сначала засеяли всю территорию травой. Потом дождались, когда люди протопчут дорожки. А после этого залили протоптанные дорожки асфальтом.

2. Утверждается, что эта история о правильном маркетинге. В общем-то, да. Но на 80-м уровне маркетинга эта история должна выглядеть немного по-другому. Сначала организаторы решают, где должны быть дорожки. Потом засевают все травой. Но по ночам выпускают специальных людей, протаптывающих тропинки в нужном направлении. Днем основная масса будет ломиться уже по намеченным тропинкам — потому что будут считать, что кто-то уже начал ходить по самым удобным маршрутам.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Представитель Facebook на слушаниях в Конгрессе заявил: «Если США не возглавит инновации в цифровой валюте, это сделают другие страны»
— И что? В своем интервью Цукерберг явно сказал, что «альтернативой является то, что это сделают китайские компании». Вот так, на противовесе Facebook проталкивает свою криптовалюту Libra.
— https://techcrunch.com/2019/07/17/facebook-or-china/

2. Netflix в первый раз за свою историю начал терять подписчиков в США. Общий рост числа подписчиков составил 2.7M против ожидаемых 5M.
— И что? Netflix надеется на то, что запуск дешевой подписки в Индии вернет былые темпы роста
— https://techcrunch.com/2019/07/17/netflix-reports-first-net-subscriber-loss-in-the-u-s-misses-global-subscriber-growth-predictions/
— https://techcrunch.com/2019/07/17/netflix-lower-price-india-plan/

3. Google запустил новый сервис Byteboard для усовершенствования процесса проведения интервью программистов
— И что? В последнее время Google начал увеличивать напор в сегменте сервисов для рекрутинга
— https://techcrunch.com/2019/07/17/googles-area-120-launches-byteboard-to-improve-technical-interviews/

«Раньше я не знал, а теперь понял»

1. Можете охарактеризовать свое состояние этой фразой? Поздравляю, вы находитесь на опаснейшем этапе ложной уверенности в своих силах.

2. Это следствие эффекта Даннинга — Крюгера. Люди, имеющие низкий уровень квалификации, склонны переоценивать собственные умения, причем неспособны осознавать всю глубину своей некомпетентности. Действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать оценку своих способностей и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными. Кривая повышения квалификации имеет форму седла.
— Первые знания очень быстро рождают высокий уровень уверенности, хотя этих знаний недостаточно, чтобы принимать верные решения и делать верные выводы.
— По мере дальнейшего накопления опыта и знаний уверенность в собственной компетенции начинает падать — потому что человек начинает осознавать всю глубину темы и видит, сколько всего он еще не понимает.
— Если человек продолжает учиться, то объем знаний продолжает нарастать вместе с возвращением уверенности в себе.

3. Другими словами, «раньше я не знал, а теперь понял» — это только начало кривой познания с высоким чувством ложной уверенности. «Раньше я понимал, а теперь перестал» — активное углубление в тему. «Я раньше был уверен, что понимаю, но все оказалось совсем по-другому» — рост реального осознания.

4. В общем, если находитесь на этапе «раньше я не знал, а теперь понял» — всеми силами пытайтесь приблизить этап «раньше я понимал, а теперь перестал». Чем чаще вы будете признавать себя в споре неправым или сможете сами находить ошибку в своих рассуждениях — тем быстрее это произойдет.

В чем проблема?

1. Предприниматели, сумевшие заработать первые деньги, не умеют расти в 3 раза в год.

2. Стартаперы, желающие захватить или изменить мир, не умеют зарабатывать деньги.

3. Вылечиться, как обычно, может только тот, кто сам осознает свою проблему.

Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Объем венчурных инвестиций в Китае за второй квартал этого года упал на 77% по сравнению с прошлым годом
— И что? Во втором квартале 2018 года объем венчурных сделок в Китае превосходил объем сделок в США, но падение темпов роста китайской экономики потянуло за собой вниз венчур.
— https://news.crunchbase.com/news/chinese-startups-net-smallest-share-of-global-vc-investment-in-years/

2. FlixMobility, владельцы европейской сети автобусов FlixBus, подняли $531M на создание карпулингового автомобильного сервиса
— И что? А это ответка BlaBlaCar, который недавно запустил сеть автобусов BlaBlaBus в Европе
— https://venturebeat.com/2019/07/18/flixmobility-raises-531-million-for-carpooling-options-on-its-ai-driven-mobility-platform/

3. Стартап Pivot поднял $17M инвестиций на ИИ, контролирующий, как вы занимаетесь дома фитнесом
— И что? В США за последние 12 месяцев прошло уже несколько сделок по финансированию разных стартапов для домашнего фитнеса. Самый крупный пример $550M инвестиций по оценке $4B в стартап Peloton.
— https://venturebeat.com/2019/07/18/pivot-raises-17-million-for-ai-powered-home-workouts/