Мне кажется, что то что нашу работу воспринимают как само собой разумеющиеся-основная причина выгорания в отрасли. Как это решать - не знаю. Пока придумала только рассказывать о нашей работе больше.

мой опыт говорит, что хорошие и умелые менеджеры всегда знают, когда похвалить перевод и передать переводчику/редактору восхищение клиента, да.

Только процент таких хороших менеджеров от общего количества пока небольшой)

Классика. Хороших специалистов всегда не хватает.

Это вообще основа менеджмента, кмк.

а основа перевода - внимательность и бережное отношение к языку, и тем не менее...

*обнимемся*

нет уж, я в самоизоляции

через телеграм вроде не передаётся о_О

власти скрывают =)

Развивая тему похвалы и фидбека в целом, у любой из сторон в этом чате — менеджеров и переводчиков/редакторов — есть какие-то интересные примеры, когда не просто сказали «Спасибо, отличный перевод!»?

Из такого помню, как одному клиенту так понравился стилизованный под киберпанк и неоновую эстетику 80-х перевод, что он решил адаптировать исходный английский текст под него.

Чаще всего сложность в том, что менеджер точно не знает, что в переводе было классно сделано, а общий фидбек "всё круто" оказывает меньшее эмоциональное воздействие, чем конкретный. У нас в компании есть форма оценки штатных переводчиков, в которой помимо типов ошибок есть Kudos, когда проверяющий может отметить какие-то особенно классные переводческие решения. Переводчику приятно получать kudos. Подсмотрела идею в Content Quo 🙈

Ещё у нас очень развита культура внутренних мемов. Хороший переводчик мемефицируется, а за особые заслуги можно заработать именной эмодзи в слаке. За косяки можно получить, например, вот такое (переводчики сделали это сами, поэтому это не воспринимается ими как грубый фидбек):

Как мотивировать миллениала 101

Спасибо за хороший пример! С Kudos отличная идея: мы так делаем с командой, когда даем фидбек на перевод на английский, с другими языками сложнее, но можно попросить редактора и тестировщиков.

Мемы и у нас тоже есть, этого не отнять)

Марина, это шикарно! :)

Кудос у меня в голове превращается в Страву для переводчиков.

Кудос прям хочется внедрить сегодня же: даже больше как подсказку для редакторов, что можно подсветить крутые переводы и это даже прикольно. А то сейчас это кто-то делает (штатные, в основном), кто-то нет...

Как фрилансер я получаю положительный фидбэк только тогда, когда фидбэк вообще интересен и нужен заказчику. То есть заказчик скажет: "Перевод классный, нам нравится, мы в восторге" (довелось слышать даже такое, к счастью), "Но не могли бы вы в следующих текстах переводить вот это слово не так, а иначе, а вот тут неплохо было бы снизить стиль на полтона, а тут меньше образности и так далее..."

О чем я? О том, что отсутствие какого-либо фидбэка, своевременную оплату и предложение новых проектов я скорее восприму как положительный фидбэк, даже если прямо никто не говорит, что ему понравилось.

Ну и в любом случае не забывайте хвалить своих лингвистов, когда есть за что. Даже простое авансовое "Спасибо" за выполненную раньше срока задачу не стоит игнорировать. Нам очень приятно!

Коллеги, всем привет!
Кто может порекомендовать переводчика/редактора пары RU-EN в тематике форекса? Речь пойдет о локализации тонны форексного контента

Дарья, привет! Пишу вам в личку.